Internet de las Cosas y Ciberseguridad: Entrevista a Félix Muñoz en ComunicacionesHoy
ComunicacionesHoy, especializado en tecnologías de la información y comunicación, publica un interesante reportaje sobre El gran reto de securizar el Internet de las Cosas que incluye las declaraciones de Félix Muñoz como experto en Ciberseguridad.
Para elaborar este completo reportaje son el Internet de las Cosas, Comunicaciones Hoy ha contado con la opinión de empresas expertas del sector como InnoTec (Grupo Entelgy), Delll, Karpersky, Blue Coat, Networks Iberia, CA, Trend Micro, PandaLab.
Pincha aquí para leer el reportaje completo de
Comunicaciones Hoy: El gran reto de securizar el Internet de las Cosas
A lo largo del artículo nos cuentan cómo la evolución de la tecnología de los dispositivos móviles, el Cloud, el Internet de las Cosas contribuyen a la extensión de la superficie de los ataques e intrusiones en la red, convirtiendo la Ciberseguridad además de en una tendencia, en uno de los retos más complejos a los que nos enfrentamos.
Las tradicionales medidas enfocadas a proteger los sistemas y equipos, el desarrollo de planes y políticas de seguridad o las auditorías que intentan verificar que las acciones llevadas a cabo son las correctas, son acertadas, pero no suficientes.
Félix Muñoz resalta que lo primero y más importante es que las empresas dispongan de una estrategia de ciberseguridad, independientemente de su tamaño o sector de actividad, y considera que es necesario un importante esfuerzo para concienciar a empresas y empleados en los riesgos a los que están expuestos en materia de seguridad TIC.
“Es necesario potenciar planes de concienciación al ciudadano y apoyar a la pymes en la formación en términos de ciberseguridad. Es también muy importante la labor de los organismos gubernamentales que deben velar porque se definan y cumplan normas de seguridad de información en los dispositivos, al tiempo que concienciar a los usuarios en el uso de las nuevas tecnologías. En este sentido, quiero destacar la importancia de la aprobación, hace apenas unas semanas, de la primera normativa europea de ciberseguridad, un paso necesario y que creo será muy positivo”.
Nuestro experto en Ciberseguridad, hace hincapié en la importancia del desarrollo de soluciones de seguridad y destaca como tendencias, inteligencia en tiempo real y plataformas de intercambio de información sobre seguridad, así como seguridad en dispositivos móviles y aplicaciones proactivas de seguridad basadas en inteligencia artificial.
“Respecto a servicios avanzados de seguridad, una de las principales es el desarrollo de servicios como Red Team. Nos hemos dado cuenta en la industria que de poco sirve lanzar soluciones sin realmente hacer ese paso previo: conocer realmente cómo actúan los ciberdelincuentes.”
En el reportaje se recuerda, y es algo en lo que todos los expertos coinciden, que cualquier compañía es susceptible de sufrir un ataque, independientemente de su tamaño y el sector en el que opere.
La aproximación de Entelgy en proyectos de concienciación, es aunar nuestro gran conocimiento en Gestión del Cambio y Formación con nuestro expertise en materia de seguridad de la información. Esto nos ha permitido crear una oferta diferencial realizando planes de concienciación para grandes compañías, como un proceso continuo y medible.
Una vez más, la ciberseguridad debe entenderse como un proceso continuo y en el que es necesario cubrir toda la cadena: identificación, protección, detección, respuesta y recuperación. Este es el único camino.
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Entelgy Sport Club: nuestros profesionales de Entelgy Ibai participan en la EDP Bilbao Night Marathon
El pasado viernes 22 de octubre se celebró una nueva edición de EDP Bilbao Night Marathon. Participaron nuestros profesionales de Entelgy Ibai que se unieron a los más de 11.000 corredores de 44 países en esta singular carrera y gran fiesta por todo Bilbao.
Una nueva iniciativa puesta en marcha Entelgy Sport Club que invitó a participar a los profesionales de Entelgy Ibai y que tuvo una gran acogida, ya que se inscribieron compañeros de los tres centros de trabajo.
La carrera se desarrolló por las calles de Bilbao que acogió por 8º año consecutivo a los participantes, y que tuvo como particular escenario el Museo Guggenheim, situado en pleno corazón de la ciudad, salida y llegada del único Maratón en el Calendario Nacional que se celebra por la noche.
Los compañeros-corredores participaron en dos de las tres distancias homologadas:10km y 21km y a pesar de alguna baja por lesión durante los entrenamientos previos, ¡todos los nuestros terminaron sus respectivas carreras!
Entelgy Sport Club fomenta una cultura de hábitos saludables: el deporte, el compañerismo y el éxito compartido. Una oportunidad para todos que nos sirve para pasar un rato agradable entre compañeros, conocernos mejor, crear vínculos entre nosotros y fomentar una cultura de superación, trabajo en equipo y vida sana.
¡¡Enhorabuena a todos!!
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“Infraestructuras críticas, un desafío mayor aún para la seguridad”, artículo de InnoTec en SeguriLatam
¿Te imaginas una ciudad, un país entero, sin luz? ¿Un ataque a nivel nacional de los sistemas de agua potable? ¿Un fallo global en todos los cajeros automáticos al mismo tiempo? Félix Muñoz, Director General de Seguridad del Grupo Entelgy, nos cuenta la importancia de proteger las infraestructuras críticas estratégicas en el artículo publicado en la revista SeguriLatam.
Seguridad en diseño industrial: ponencia de Entelgy para el sector industrial
El pasado 20 de octubre Ramón Ynat, Responsable de Consultoría de Seguridad de Innotec (Grupo Entelgy), impartió la ponencia Seguridad en el diseño industrial y protección de la propiedad intelectual.
Esta ponencia fue realizada en el marco del IMH (Instituto de Máquina Herramienta) y promovida por AFM (Advanced Manufacturing Technologies).
Nuestro ponente realizó una exposición de los principales riesgos en el sector industrial, tanto en la planta como en las máquinas que se utilizan o se desarrollan.
Mostró cómo el mundo IT y la planta comparten amenazas y soluciones, dándose la mano a la hora de combatir los ciberdelitos, sean estos con una finalidad meramente económica (chantajes), sea el robo de patentes o diseños (propiedad intelectual), sea desprestigiar a la competencia o parar su producción.
"El sector industrial no está libre de amenazas.
La apertura de los sistemas de fabricación, su conectividad, multiplica exponencialmente los riesgos y las medidas de amortiguación y respuesta deben ser igualmente multiplicados.
Basta con pensar, por ejemplo, en un ataque cifrado de configuraciones de una máquina: con esto deja de funcionar todo; la planta se paraliza; ¿qué hacer? Es clave que se creen copias de seguridad de las configuraciones de forma automática. Esto evita los problemas de ataques de ransomware".
La ponencia se acompañó de diversos ejemplos que fueron, del entorno industrial al de las telecomunicaciones y financiero, resaltando la proximidad que se da entre los distintos escenarios a la hora de pensar en la seguridad, en la prevención y en la respuesta a los ataques.
"Aplicar políticas de seguridad y mantenerlas en el tiempo es fundamental. Sentarse y crear procedimientos obliga a pensar y a evaluar los riesgos. Sin estas medidas básicas cualquier análisis de vulnerabilidades dará positivo y, con probabilidad, el daño ya estará hecho".
Ramón Ynat alertó a los asistentes de tres aspectos clave:
- Existe una base común de amenazas para las que cada organización debe evaluar cuáles realmente le afectan con el objeto de establecer una estrategia coherente de prevención, detección y respuesta, tanto para proteger los activos de TO (Tecnologías de Operación) como la propiedad intelectual.
- Los activos de TO insuficientemente protegidos suponen una amenaza para los clientes que las adquieren, y por tanto un enorme riesgo de reputación para la organización que los diseñó y fabricó, haciéndose necesario establecer un proceso de seguridad que acompañe desde el diseño al soporte a los clientes.
- Los diseños de cada organización son un bien de enorme valor que debe ser protegido frente al espionaje de competidores desleales.
Para cerrar su exposición, resaltó que "actualmente lo que se hace es detectar las fuentes de problemas por su comportamiento. Confiar en un tercero es beneficioso" como InnoTec, cuyo enfoque supone una propuesta inteligente y con una mirada lateral en la que ponerse en el lugar del atacante.
El IMH, Instituto de Máquina Herramienta, es un Centro Avanzado de Fabricación que hace formación especializada en Fabricación Avanzada y servicios de Innovación para Pymes. El IMH, como parte integrante del Grupo AFM, es responsable de la formación del sector de máquinas-herramienta.
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Miguel Ángel López Pinillos, nuevo Director de Negocio de Entelgy
Nueva incorporación al equipo de Entelgy de Miguel Ángel López Pinillos como nuevo Director de Negocio en la Dirección General Corporativa.
Con una carrera profesional de más de 28 años, Miguel Ángel López Pinillos ha desempeñado distintas responsabilidades en el sector de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones. Cuenta con contrastada experiencia tanto en la gestión comercial de venta directa y a través del canal, como en la dirección de proyectos de integración de sistemas y de valor añadido, destacando por sus grandes dotes de liderazgo, con sólidas competencias en el desarrollo, motivación y dirección de equipos para la consecución de sus objetivos.
López Pinillos ha desarrollado su dilatada trayectoria profesional en empresas españolas de consultoría e integración de sistemas y en multinacionales como Sun Microsystems, Oracle y NEC; donde desempeñó cargos dentro de la Dirección Comercial para las Administraciones Públicas españolas, aportando valor mediante la prestación de todo tipo de Servicios TIC y la implantación de Infraestructuras Tecnológicas.
“En Entelgy he vuelto a reencontrarme con líderes que apuestan y valoran a las personas que integran sus equipos de trabajo como el activo irrenunciable para alcanzar el éxito. Ese liderazgo, junto con el amplio espectro de soluciones innovadoras de valor añadido, tractoras de la Transformación Digital de empresas y organismos públicos en general, fueron los principales argumentos para apostar por un proyecto fascinante en una de las principales multinacionales españolas de consultoría, tecnología y outsourcing. Mi compromiso es aportar mis años de experiencia en el sector con gran ilusión, para continuar por la senda de crecimiento y de éxitos de esta gran empresa de grandes profesionales, consolidando su posicionamiento en un mercado tan exigente como el de las Tecnologías de la Información”, afirma Miguel Ángel López.
Entelgy refuerza así su equipo y se consolida como una figura clave dentro del sector de proveedores de servicios TI.
Los medios de comunicación se han hecho eco de este nombramiento, entre otros:
InnoTec en 10ENISE: Retos de demanda sofisticada del sector Banca
Enrique Domínguez, Director estratégico de InnoTec (Grupo Entelgy) ponente en la última edición del Encuentro Internacional de Seguridad de la Información (#10ENISE).
El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) celebró un año más el evento de referencia para la industria de la Ciberseguridad, ENISE en el que participó InnoTec (Grupo Entelgy). Las jornadas estuvieron repletas de sesiones magistrales y talleres, donde se abordaron los principales retos de la ciberseguridad nacional e internacional desde el punto de vista del desarrollo social y económico.
Participaron los máximos responsables de las políticas públicas internacionales y españolas en materia de ciberseguridad, además de destacados ponentes tanto de la Administración pública como de empresas privadas.
Enrique Domínguez, participó en la mesa de trabajo de demanda sofisticada del sector bancario, cuya finalidad fue el propiciar un diálogo entre los principales agentes del sector banca (Santander, CaixaBank, Bankia…) con actores de la industria e I+D de la Ciberseguridad como es InnoTec, para compartir los retos a los que se enfrenta la demanda sofisticada y colaborar con la concreción de soluciones de la industria y de los requisitos exigidos en I+D.
Las tendencias en ciberseguridad 2016, los desafíos en la lucha contra el cibercrimen y el ciberterrorismo, las oportunidades de internacionalización para la industria de la ciberseguridad en España o los retos de ésta en los sectores energéticos, financiero y de la industria 4.0, fueron algunos de los temas que se debatieron en el #10ENISE.
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Entelgy por el Mundo: Tomás Melara nos lleva al Norte de Europa
Descubre qué nos cuenta nuestro compañero
en este nuevo post de Entelgy x Mundo.
Mi experiencia en el extranjero por motivos de trabajo con Entelgy han sido visitas comerciales relacionadas con la Unión Europea.
Uno de mis primeros viajes fue a Helsinki.
Junto con Manu Márquez hicimos una visita a la Agencia Europea de Sustancias y Mezclas Químicas. Nunca había viajado tan al norte.Uno de mis primeros viajes fue a Helsinki.
Hicimos escala en el aeropuerto de Munich y allí cenamos temprano ya que nuestra conexión con Helsinki era tarde y dados los horarios de comida fuera de España, lo más seguro era que no fuéramos a encontrar nada abierto para cenar.
En Munich rumbo a Helsinki
Por supuesto, cenamos la típica “Kartoffelsalat und Bratwurst” (ensalada de patatas con salchicha), acompañada como no podía faltar, de la cerveza alemana tradicional.
En el viaje hacia Helsinki me tocó de compañero de asiento un señor griego que me contó buena parte de su vida en un inglés con un acento muy peculiar. El hombre no paró de hablar en todo el viaje. Lo que más me llamó la atención de la conversación fue que él ¡se había jubilado a los 48 años!
Este mismo señor, amablemente, al llegar al aeropuerto nos indicó donde tomar el taxi. Llegamos a la parada y, a la cabeza de la fila, estaba un coche súper moderno y comenté “¿¿Esto es un taxi??”. Era un coche eléctrico que no hacía nada de ruido. Manu me dijo: “Creo que es un Tesla…”, el salpicadero más de coche parecía ¡el tablero de una nave espacial!
Llegamos al hotel casi a la 1:30 a.m. (el avión había salido con retraso, ¡menos mal que nos dio por cenar en Munich!).
Al día siguiente, fuimos primero al edificio donde íbamos a tener la reunión, para asegurarnos bien dónde estaba y no perdernos a la hora de ir (algo muy aconsejable hacer siempre).
Anduvimos por los alrededores (todo nevado pues era invierno) y nos metimos en un bar para preparar un poco la reunión y entrar en calor pues hacía frío (entre 0º C y 4º C). En Helsinki, todos los bares y cafés tienen una decoración tan cálida y tan acogedora en plan madera, que dan ganas de quedarse de tertulia muchas horas. Eran las 11 a.m. y algunos ¡ya estaban comiendo!
Cerca de la Agencia que visitamos hay un bar llamado “Los Cojones”, al que no pudimos entrar porque solo abre de tarde y justo salir de la reunión nos teníamos que ir al aeropuerto para nuestro viaje de vuelta.
Helsinki - Bar ¡Los Cojones!
Salimos de la reunión y tomamos un taxi para volver al aeropuerto y esta vez nos tocó un coche más “normal”.
Cuando ya estábamos en la puerta de embarque de repente supimos que nuestro vuelo se cancelaba. No solo era nuestro vuelo el cancelado, lo eran prácticamente todos ya que había una tormenta en el mar Báltico que desaconsejaba volar. Aproveché para comprarme una taza que pone “Finland” y algún recuerdo para mis hijos.
¡Gracias Tomás, un viaje rápido pero muy interesante!
¿A dónde nos llevará el siguiente viaje de Entelgy x M?
Os invitamos a enviarnos vuestras andanzas por el mundo y compartirlas en nuestro blog corporativo.
Otros compañeros-viajeros, en nuestro blog:
¿Cómo proteger la información? Entelgy en Legal Management Forum
Entelgy, como empresa especializada en ciberseguridad, inteligencia, prevención y gestión de riesgos, fue patrocinador de este evento y participó en la mesa redonda Ciberseguridad, cómo proteger la información.
El pasado mes de octubre se celebró la tercera edición del Legal Management Forum, organizado por Wolters Kluwer e Inkietos, y donde Entelgy participó con una ponencia sobre Ciberseguridad.
El evento se ha convertido en una referencia imprescindible en el sector legal. Asistieron más de 1.000 profesionales: 600 asistentes presenciales y 700 en Streaming.
El objetivo de la jornada fue reunir a los profesionales jurídicos y servir de espacio para la reflexión y el conocimiento de los principales retos y oportunidades en el sector. La ciberseguridad tuvo especial foco, al ser una de las preocupaciones de la abogacía en la actualidad
Enrique Domínguez, Director Estratégico de InnoTec (Grupo Entelgy), realizó una interesante ponencia enfocada a la protección de la información, una necesidad a la que las empresas de servicios jurídicos no son ajenas.
“Los despachos de abogados son uno de los principales objetivos de ciberataques, por la información tan atractiva con la que trabajan. Un 15% de todos los despachos de abogados han sufrido una brecha de seguridad” comentó Enrique. Y lanzó la siguiente pregunta a los asistentes “¿Qué pasaría si los ‘malos’, ‘adversarios’ o incluso los periodistas pudieran acceder a nuestra información teniendo pleno control sobre ella?”.
En su intervención, nuestro experto utilizó ejemplos de casos recientes en los que un despacho puede ver afectada su operación y reputación por un incidente de seguridad. Como el ya famoso caso de Mossack Fonseca, explicando cómo se podría haber evitado con la actualización del software de sus sistemas y con el cuidado del portal al que los clientes accedían.
“No siempre las amenazas son muy complicadas o sofisticadas” destacó Enrique, dando una serie de recomendaciones sencillas:
- Hacer backup o respaldos en dos o más localizaciones diferentes. Esto también protege contra los secuestros, contra el ramsonware. Si hay backup frecuentes no hay porque pagar el rescate. Y hacerlos en la nube es la mejor forma para hacer respaldo de nuestra información y poder recuperarla en el menor tiempo posible.
- El cifrado. Al estar cifrado todo por mucho que roben los dispositivos o se pierdan, nadie va a poder acceder a esta información.
- Para organizaciones más complejas conectadas a internet, recomienda: probar, probar y probar. Hacer pruebas de hacking ético, corregir vulnerabilidades que se encuentren y volver a probar.
- Utilizar la mayor cantidad de contraseñas diferentes en la mayor cantidad de servicios posibles y separarlas por niveles de seguridad: una contraseña para los servicios menos confiables, otra para la compra online, otra para el correo electrónico y otra, muy importante, específica para el entorno laboral.
Para terminar su exposición, Enrique Dominguez recalcó: “se debe contar con un asesor de confianza que os pueda dar consejo, que os ayude a planificar y a fijar unas líneas de lo que tenéis que hacer y, sobre todo, si tenéis un incidente, que os de respuesta”. Como el equipo de InnoTec, que cuenta con un equipo de profesionales altamente preparados en materia de ciberseguridad.
En definitiva, los asistentes disfrutaron de una ponencia diseñada para proporcionar ideas y herramientas que permitan a los profesionales anticiparse a los cambios y tendencias, obteniendo así ventajas competitivas.
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Defender, resistir, atacar, mitigar…, nueva cita de Entelgy sobre Ciberseguridad en Chile
El pasado mes de octubre se celebró en Santiago de Chile uno de los eventos de Ciberseguridad más importantes de LATAM, 8.8 Computer Security Conference en el que participó Eduardo Arriols, líder del Red Team de InnoTec (Grupo Entelgy).
Este año la conferencia, que apunta a ser la primera conferencia de seguridad de la información 100% técnica llevada a cabo en Chile, giró en torno al concepto de “La Resistencia”. El objetivo principal de esta cita fue compartir experiencias, conocer las últimas técnicas para repeler ataques informáticos que se usan, los últimos tipos de ataques registrados, la forma en que ellos se concretan y cómo se repelen.
En esta ocasión se congregaron profesionales de la ciberseguridad. Y entre ellos, nuestro Red Team Leader, Eduardo Arriols.
La presentación de Eduardo se denominó “Vulnerando Entornos Críticos en Smart Cities, Smart Buildings y Grandes Corporaciones”. Eduardo mostró a los asistentes lo vulnerables que pueden ser las modernas Smart Cities que están siendo implantadas a nivel mundial, y con ello, los riesgos a los que se enfrentan las organizaciones y personas que conviven en ellas.
Se mostraron ejemplos de edificios vulnerables y demostraciones reales, lo que permitió a los asistentes asimilar y entender realmente los riesgos a los que nos enfrentamos. Se mostró un ejemplo de la actuación del Red Team que, utilizando como vector de entrada el Smart Building, permite llegar a tomar control tanto del entorno físico como de los sistemas más críticos de la red interna.
La presentación tuvo una extraordinaria respuesta entre el público asistente, valorando muy positivamente nuestro alto expertise en servicios de ciberseguridad.
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Concienciar en ciberseguridad, el primer paso para hacer frente a la ciberdelincuencia
Concienciar en ciberseguridad. Ese es el objetivo que se ha marcado Entelgy, un reto que, sin duda, ayudará a luchar contra el cibercrimen a las organizaciones y profesionales de todo el mundo.
Con este propósito, el equipo de Entelgy en Chile, profesionales especializados en ciberseguridad de primer nivel, con una experiencia más que contrastada, aceptó la invitación de Scotiabank, una de las principales instituciones financieras de Chile, a participar en su evento “Cyber Security Awareness”.
En esta ocasión, cerca de 50 personas descubrieron de la mano de Andrés Corón, responsable técnico de Servicios de Seguridad de Entelgy en Chile, cómo resguardar su seguridad y tomar precauciones básicas, especialmente ante la inminente llegada del Internet de las Cosas.
Una jornada que los asistentes valoraron como todo un éxito y que refleja el compromiso de Entelgy con aportar el máximo valor a sus clientes.
Una orientación, que ligada a los valores de Entelgy de entusiasmo, talento, integridad y diferenciación, da el mejor resultado: el éxito compartido con nuestros clientes.
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Ponencia de InnoTec sobre Ciberseguridad Industrial en el S2R Forum 2016
PESI, Plataforma Tecnológica Española de Seguridad Industrial, promueve el mayor evento europeo sobre I+D+i y tecnología en seguridad: el congreso S2R Forum 2016, al que acudió Jorge Uyá como experto en Ciberseguridad.
Alfredo Zurdo, protagonista en Capital Radio
El Director de Gestión del Cambio y Formación de Entelgy participó en el programa After Work de Capital Radio para anunciar el 3er Congreso Internacional de Gestión del Cambio y Comunicación Interna del que somos patrocinadores.
“No concebimos un proyecto tecnológico sin una visión humana”.
Así de contundente arrancaba Alfredo Zurdo, Director de Gestión del Cambio y Formación de Entelgy, en su intervención en After Work, el programa vespertino de Eduardo Castillo en Capital Radio en el que se abordaron temas de gestión del talento, de formación y de integración de nuevas políticas relacionadas con la gestión del cambio en las empresas.
El debate giró en torno al próximo 3er Congreso Internacional de Gestión del Cambio y Comunicación Interna que se celebrará el próximo 23 de noviembre en Madrid (La Estación, Gran Teatro Príncipe Pío). Un congreso del que seremos patrocinadores y en el que, además, estaremos representados por Alfredo Zurdo, que ofrecerá una ponencia.
Alfredo Zurdo hizo hincapié en el proceso de transformación digital que atraviesan hoy todas las organizaciones y que, del mismo modo, debemos abordar desde Entelgy: “Tenemos nuestros propios retos internos, queremos ser aún más digitales y queremos aprovechar más las tecnologías para comunicarnos internamente y que fluya el conocimiento. Es un ámbito que a una empresa de tecnología no se le puede escapar”, aseguraba Alfredo Zurdo.
Uno de los retos que salieron a relucir en el debate fue el relacionado con la comunicación interna de las organizaciones. En ese sentido Alfredo Zurdo considera que “más que un problema técnico es un problema organizativo y humano. La gente debe ver que existe una cultura organizacional; por ahí debemos empezar a trabajar”.
Otro de los puntos más interesantes del debate fue al miedo a comunicar que aún tienen muchas empresas. Alfredo Zurdo se refirió a ese proceso: “En gestión del cambio organizacional, cuando hablamos de qué va a ocurrir o qué puede cambiar hay miedo. Es un tema difícil: hablamos de emociones, miedos, inquietudes… Es un tema que debemos controlar y abordar de la mejor forma”, asevera.
La charla incidió también en cuál es el nivel actual de las organizaciones en materia de comunicación interna y cuál es el punto más álgido de en esta carrera: “La situación de madurez perfecta en una red social corporativa es que el comportamiento sea emergente, que no sea forzado, que no haya un dinamizador…Ese es el objetivo máximo: tener una organización madura, que comunica y que comparte conocimiento”. Un objetivo que, sin embargo, no son capaces de conseguir la mayoría de entidades que “mientras tanto, hasta alcanzar ese proceso, tienen que tener a alguien que dinamice y modere”.
La tertulia nos dejó también un sinfín de temas que se tratarán de abordar en mayor profundidad en el congreso, como la labor del receptor en comunicación: “El receptor es muy importante en la comunicación. Dos no se comunican si uno no quiere; es muy importante escuchar”, afirmó Alfredo Zurdo.
Como colofón, Alfredo Zurdo aseguró que “el factor crítico es el mando medio. Por arriba se lanzan los mensajes, por abajo los reciben, pero quien realmente maneja la comunicación, cómo se filtra, cómo se edulcora o cómo se transmite es el mando medio. Ese es el colectivo a cuidar si queremos un buen cambio y una buena comunicación interna”.
Una tertulia que resultó, en definitiva, didáctica y muy ilustrativa acerca de qué nos vamos a encontrar en el próximo 3er Congreso Internacional de Gestión del Cambio y Comunicación Interna. Un congreso al que te invitamos desde Entelgy.
¡Apúntate ya!
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Entelgy Latam promovida a nivel Advanced Business Partner de Red Hat
Tras meses de trabajo en un plan de negocio conjunto, el pasado mes de Octubre, se ha cerrado un acuerdo entre Entelgy Latam y Red Hat SAC (Southern, Andean and Caribean). Como resultado del mismo, Entelgy en Chile, Perú y Colombia han sido promovidos como Advanced Bussiness Partner (ABP) de Red Hat.
ABP de Red Hat es el máximo nivel de partnership que se puede lograr en Latam e implica un compromiso para promover, apoyados por Red Hat soluciones de código abierto empresarial que le permitan a los clientes avanzar en su proceso de Transformación Digital.
Los partners ABP cuentan con un fuerte apoyo de Red Hat para cumplir con los objetivos de negocio propuesto, tanto de venta de suscripciones como de servicios profesionales.
Considerando que el foco de las verticales de negocio de Red Hat Latam (Banca/Seguros, Telcos y Gobierno) coinciden con las de Entelgy, y que las tecnologías a promover, si bien innovadoras, no nos son ajenas a nuestro conocimiento, vemos en esta alianza una excelente oportunidad para aumentar la presencia y volumen de negocio de Entelgy en la Región, así como potenciar la sinergia con el resto de las geografías donde el Grupo Entelgy está presente.
En la foto, de izquierda a derecha Ángel Echevarria, Luis Fone, Tomás Ariceta, Ricardo Pedroza, Kira Angulo, Carlos de los Santos, Jaime Bejarano y Juan Carlos Samra.
Entelgy por el Mundo: viajamos al continente africano con Juan Martínez
Nuestro compañero Juan Martínez del Campo
nos lleva al nuevo destino de Entelgy x Mundo, Egipto
Siempre es interesante trabajar en un proyecto internacional, por las muchas y buenas connotaciones que tiene: vivir en un país distinto al tuyo y ver sus costumbres, trabajar de forma diferente, otra cultura… Si a ello le unimos que hablamos de Egipto justo después de las revueltas de la plaza Tahir, lo hace más atrayente aún.
En cuanto me propusieron allá por enero de 2012 ir a Egipto, no lo dudé, la respuesta fue un sí rotundo. Cuando posteriormente se lo comenté a mis familiares y amigos, alguno intentó persuadirme preocupado por la situación política y social del país. Días antes de mi viaje, sucedió la matanza de Port Said donde 74 personas perdieron la vida, lo cual hizo que el viaje se pusiera en duda.
Iba a un proyecto de InfoVista para Vodafone Egipto. El jefe de proyecto de InfoVista, pocos días antes de partir me había dado algunos consejos acerca de cómo desplazarme del hotel al trabajo, las zonas de ocio más próximas, etc…
Ya estaba la suerte echada. Algún nervio apareció la noche anterior, pero no por la situación allí, sino por lo que me encontraría, como sería todo aquello, que tal serían mis compañeros de trabajo.
Lo primero que tienes que hacer nada más llegar es comprar tu visado por un mes. Para no tener problemas había contratado desde España el servicio de recogida del aeropuerto del hotel y menos mal. Menuda algarabía de taxistas había por el hall, cada uno ofreciéndote un precio, alguno solo hablando árabe, como para volverse loco. Finalmente, y con suerte, encontré al chofer del hotel.
La noche estaba oscura y la carretera era amplia, parecía la M-50 de Madrid. En los arcenes la gente estaba haciendo hogueras para calentarse, a pesar de que suele hacer buen tiempo, las noches de febrero refrescan. Una vez hice todos los trámites del hotel directo a la cama que al día siguiente era un día lleno de emociones.
Uno de los principales consejos que me dieron fue el de coger un taxi y hacerme amigo del taxista para tenerlo a mi disposición todo el tiempo. El hotel esta apartado de la ciudad y salvo a un centro comercial cercano, siempre había que desplazarse en coche. Es un hotel donde se aloja gente de negocios y trabajadores del centro comercial, por lo que hay permanentemente taxis a la puerta del hotel.
Cojo el primero que hay en la fila y me encuentro con Amer, un señor de unos 50 años, muy simpático que lo primero que me pregunta es de donde soy. Tiene en la guantera CD’s con música de varios países y en función del cliente pone una música en el coche u otra. El repertorio español iba podía ir de Paco de Lucía, Estopa como de Julio Iglesias a Los Calis. Tantas eran sus ganas de agradar que hasta que no le comenté, pasada una semana, que podía cambiar de música, el CD estuvo dando vueltas sin parar. Lo siguiente que hizo fue darme una tarjeta suya personal para que pudiese contactarle cuando necesitase de sus servicios con una sonrisa y un ¡Welcome my friend!
El lugar al que me dirigía era Vodafone Egipto. Está situado en un complejo tecnológico, conocido como Smart Village, donde se encuentran las oficinas de otras operadoras locales, grandes empresas de tecnología, así como algunos ministerios del gobierno egipcio.
El camino era desértico, salvo alguna urbanización residencial que se veía a los lados y algún tanque de combate que había en alguna rotonda velando porque todo estuviese en calma. También se encontraba una cárcel donde en esos momentos estaba recluido el antiguo presidente de la República, Mubarak. La situación política fue uno de los temas que más tiempo ocupó en nuestros ratos de taxi.
Una de las cosas que más me llamó la atención fue la gran diferencia social que existía a ambos lados de la carretera. De un lado se veían camionetas llenas de gente que iban a rellenar sus bombonas de gas y de otro lado un colegio elitista donde iban los hijos de los trabajadores del Smart Village.
Antes de entrar en el recinto todos los conductores debían dejar la documentación del coche y los bajos de cada automóvil eran examinados. Amer se conocía prácticamente a todo el personal de seguridad y mientras registraban el coche hablaba un rato con ellos.
Por fin llego a Vodafone Egipto. Son tres edificios comunicados entre sí, cada uno de ellos con una función específica, trabajadores, edificio directivo y cafetería y comedor.
Centrándonos en lo meramente profesional se trataba de un proyecto de InfoVista en el que tenían que integrar equipos de diferentes tecnologías dentro de la plataforma estándar de monitorización del fabricante. El proyecto estaba dividido en dos partes, de una se encargaba un ingeniero de InfoVista que iba a estar allí un mes y de la otra me ocupaba yo.
Una de las primeras sorpresas que me encontré fue que la otra persona iba a estar una semana allí, pero tres semanas más tarde. Cuando estuve sentado en mí puesto de trabajo me di cuenta de la multiculturalidad de las personas que había a mi alrededor: asiáticos, europeos, árabes y un sudamericano estábamos en el mismo espacio de trabajo.
Lo más curioso de todo es que desde mi sitio podía ver el lugar de culto que había en la planta a la cual iban los musulmanes a rezar varias veces al día. Algún viernes que fui a trabajar y no había mucho ruido en la oficina se podía oír perfectamente al almuecín. En el servicio, que se encontraba al lado de la sala de rezo, era habitual ver a la gente descalza lavándose los pies y preparándose para el rezo. Siempre había una fregona a mano para recoger el agua que encharcaba el suelo. Una curiosidad para mí y una de las cosas más enriquecedora de la experiencia, fue ver como en un mismo espacio se mezcla el ámbito profesional y la religión.
El jefe de proyecto de allí era un chico joven que en todo momento estuvo pendiente de mí y de darme las mejores comodidades para que estuviese a gusto. Los egipcios son gente muy amable y siempre dispuesta a ayudar a la gente que llegaba nueva.
Las instalaciones estaban muy bien equipadas, al fin y al cabo, la gente pasaba allí prácticamente todo el día (desde El Cairo se podía tardar unas 3 horas ida y vuelta). Había café gratis en cualquier momento del día, cafetería abierta hasta última hora de la noche, mini supermercado, zona de comedor con restaurantes de todo tipo, tienda de telefonía, enfermería…
Los primeros días transcurrieron con normalidad. Toma de contacto con el estado del proyecto, con las instalaciones, con el modo de trabajar de la gente.
Aunque quería ver la famosa plaza de Tahir, Amer no me quería llevar y tras muchos “tiras y afloja” al menos me dio una vuelta con el taxi alrededor de la plaza. En ese momento había un mitin y estaba atestada de gente. Lo que hubiese dado por mezclarme un rato allí entre la multitud.Los primeros fines de semana libres, allí son viernes y sábado, los dedique a ver El Cairo y los alrededores, siempre ayudado por Amer, incluso para entrar a las pirámides de Saqqara que estaba llena de perros vagabundos. Tengo pánico a los perros…
El primer mes transcurrió sin mucha más novedad. La última semana estuvo mi compañero hindú, y la verdad que agradecí la compañía. Nunca me sentí solo, pues hablaba con mis compañeros de Entelgy y mis amigos por Skype prácticamente a diario, pero el contacto humano después del trabajo lo echaba un poco en falta.
Al mes tuve que volver a España porque me expiraba el visado y porque también tenía ganas de tomar una cerveza con mis amigos y contarles la experiencia. Allí eso de tomar cervezas, salvo en el hotel, estaba complicado.
A la vuelta de me esperaban jornadas maratonianas de trabajo 6 días a la semana. Ahora lo cuento como una anécdota, pero en aquel momento casi me lleva a tirar la toalla. El proyecto se complicó y tocaba hacer un esfuerzo. Salvo para dormir pasaba todo el día allí. Las cenas se convirtieron en un “Panini chicken & Coke, please” en la cafetería. Era abrir la puerta de la cafetería y no hacía falta que dijese nada. Ya me estaban preparando lo de siempre.
Las comidas por suerte eran más variadas. Había comida egipcia que no me hacía mucha gracia, salvo el “kushari”, pero también había comida internacional y asiática.
En un principio iba a estar dos meses por allí, y al final del segundo me iría de vacaciones con unos amigos que iban a ir a verme. Por retrasos en el proyecto la cosa se complicó y no pude estar mucho tiempo con ellos, pero al menos pudimos compartir un fin de semana en la ciudad.
Ese retraso provocó que la fecha en la que me volvía a España, excediese la fecha de validez del visado, por lo que tuve que ir al Ministerio del Interior que estaba en plena plaza Tahir. Fui con mi “ángel de la guarda” Amer. ¡Madre mía que descontrol! La gente se abalanzaba sobre las ventanillas sin ningún tipo de orden. Levantaban sus brazos con el pasaporte en la mano para que el funcionario se lo cogiese y no tuviese que volver otro día. Había turistas que estaban en la misma situación que yo, pero solos, su cara era una mezcla de resignación y asombro de ver cómo funcionaban las cosas.
En el tiempo de espera hasta que te volvían a dar el pasaporte, dimos una vuelta por el edificio. Las plantas superiores estaban prácticamente vacías y llenas de suciedad. En una vimos hasta gatos y si te asomabas al patio interior el suelo parecía un mini vertedero.
El proyecto duró dos meses más y en ese tiempo fui entablando una amistad con el jefe de proyecto de allí, Khaled Ali. Era un chico más joven que yo, con el que algún jueves iba a cenar a El Cairo. Estaba siempre sonriente y cuando me veía que estaba un poco decaído me sacaba una sonrisa. Pocos meses después se casaba. Nunca se lo dije, pero me hubiese gustado que me invitase a la boda para ver como las celebran allí. Hicimos tan buenas migas que 8 meses después de terminar el proyecto hizo un curso en París y quedamos allí para pasar unos días de vacaciones juntos.
Al final, y como conclusión, no solo fue una gran experiencia en el ámbito profesional sino también en el personal, donde hice buenos amigos para toda la vida.
Un viaje muy productivo Juan, gracias por llevarnos hasta allí
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