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Friday, 16 May 2014 00:00

Entelgy Brasil cambia su sede

Nuestro proceso de internacionalización es imparable.

Si hace unos dias contábamos en nuestro blog que ya hemos constituído Entelgy Perú, hoy abrimos este canal con la noticia del cambio de sede en Entelgy Brasil.

Entelgy Brasil_NuevasoficinassedeSaoPaulo

Recientemente terminamos el cambio de sede de nuestra oficina en São Paulo. El cambio se produce por una necesidad de ampliar nuestras dependencias en el país para dar soporte al  plan de crecimiento de nuestra operación. Además, hemos buscado un espacio que favorece las relaciones internas y permite optimizar el trabajo diario de todos los equipos.

Entelgy Brasil_Nuevas oficinas sede Sao Paulo_1La nueva sede se ha diseñado con amplios espacios funcionales y específicos para las áreas comercial, delivery, estructura y proyectos. Disponemos de varias salas de reuniones, tanto para uso interno como para el intenso proceso de selección que estamos viviendo en estos momentos.  Además nos deja espacio para instalar de una forma cómoda a diferentes personas de la corporación y de partners que trabajan en el día a día con el equipo brasileño.

Entelgy Brasil_Nuevas oficinas sede Sao Paulo_2

Clientes como Mapfre, Vivo, NEC o Ericcson han visitado ya nuestras instalaciones, ayudando así a complementar un mensaje de solidez y seriedad de nuestra marca.

Esta nueva localización nos ha permitido también mejorar los costes por m2 sin perder en servicios de transporte público, ya que dos grandes líneas de metro y varias de autobuses dan cobertura a la zona en una ciudad donde el transporte público es escaso y el tráfico muy complicado.

La opinión general del cambio es positiva; “Creo que hemos ganado un espacio más operacional y que nos ayuda en la imagen de marca de Entelgy Brasil. Además, el hecho de que nos encontremos todos juntos facilita sin duda la comunicación y el trabajo en equipo. En cualquier caso espero que no nos quedemos aquí y que no tardando mucho tengamos que irnos a una mayor”, nos cuenta Roberto Delgado, responsable de la operación en Brasil. Roberto también tiene palabras de agradecimiento: “Gracias a Rodrigo Pires, Felippe Costa, Marcelo Hervedeira, Luis Fernando y Alan Carneiro por haber hecho posible este cambio”.

Otros post relacionados:

A primeros de año desde Entelgy Chile nos informaban de la Auditoría de Seguridad desarrollada para el Gobierno de Chile en la Unidad de Modernización y Gobierno Digital.

Entelgy Chile_Nueva Auditoria de Seguridad para el Gobierno de ChileDe nuevo el Gobierno de Chile confía en nosotros y nos solicita en esta ocasión nuestros servicios en Seguridad para la subsecretaría de Salud Pública.

La Subsecretaría de Salud Pública es la Institución que define y coordina políticas que fomenten estilos de vida saludables entre la población, además de proteger la salud de las personas frente a riesgos sanitarios, entre otras importantes tareas.

Desde esta Institución y bajo la iniciativa del proyecto de Autoridad Sanitaria Digital, se está impulsando el desarrollo y utilización de una herramienta web que permita que ciudadanos y empresas puedan realizar algunos de los trámites más relevantes del sector salud en forma electrónica vía Internet, con la posibilidad de conocer en todo momento el estado de sus solicitudes y de imprimir los documentos de cierre de los trámites (resoluciones, certificados, comprobantes de solicitud, comprobantes para pago), así como también  informarse sobre la gestión de las solicitudes realizadas en las oficinas de atención ciudadanas (OIRS).

Asimismo, permite a los funcionarios del sector salud a lo largo del país, la realización en línea de todos los procesos requeridos para la gestión de los trámites señalados que se ingresen en el sistema vía Internet, incluida la función de fiscalización, las actividades de revisión de documentos en todas las instancias del proceso y la firma electrónica avanzada de documentos.

Se requirió a Entelgy para realizar una Auditoría de Seguridad para así conocer posibles vulnerabilidades que pudiera poseer y corregirlas.

Los trabajos se desarrollaron entre febrero y marzo. La auditoría consistió en un hacking ético sobre tres webs de cliente, relacionadas con la autoridad sanitaria digital y procesos administrativos digitales entre entidades públicas y el Ministerio de Salud. A medida que el proyecto transcurría, se iban detectando vulnerabilidades de carácter crítico y se fue informando al cliente, para que tomara las debidas precauciones. Al término de los trabajos, se realizó una reunión de presentación de resultados, donde se detalló los problemas encontrados y se hizo entrega del correspondiente informe técnico.

logo_entelgy_chileCon ello ahora se podrá entregar la aplicación con las garantías de calidad exigidas, además asegurando que la información se encuentre debidamente resguardada.

El cliente ha destacado la calidad del trabajo realizado, en especial, la documentación técnica y ejecutiva que les ha sorprendido gratamente. Últimos post sobre Entelgy Chile:

Los lectores habituales de nuestro blog sabéis que procuramos ir destacando a personas de Entelgy que con su trabajo diario ayudan a que todo ruede a la perfección.

Entelgy - Jorge TalaveraEn esta ocasión nos ha dedicado su tiempo Jorge Talavera, Responsable de Sistemas y Comunicaciones  quien lidera el equipo de profesionales dedicados a las funciones de atención a usuarios, soporte interno y comunicaciones en todas las sedes de Entelgy.

Junto con su equipo, Jorge está detrás de la resolución de las necesidades técnicas y de sistemas que a diario nos surgen. ¿Quién no ha escrito alguna vez un “correo al CAU” para solicitar una actualización de su equipo? ¿O para las conexiones entre países? ¿O para pedir equipos técnicos para un proyecto? Ayuda para ofertas, resoluciones técnicas en proyectos, colaboraciones en proyectos, implementación de entornos de pre y producción, servidores...

Descubramos un poco más…

Jorge nos cuenta que lo mejor de su cargo es la posibilidad de innovar y ampliar sus conocimientos en tecnología, es un fanático de ella. Su día a día es un continuo reto por mejorar, una lucha contra el cambiante mundo IT.

“Tenemos un contacto constante tanto con el cliente interno como el externo en proyectos que realizamos, bien íntegramente como en colaboraciones con otros departamentos. Me atrae la continua innovación que se da en el puesto en el que desarrolla su actividad profesional”.

Y nos ha contado muchas más cosas.

¿Qué destacas de tu puesto?

La continua innovación. Mi puesto implica ser señalado como el responsable de muchos problemas, a veces ajenos a nosotros. Solventarlos junto a mi equipo es todo un reto. Y eso implica innovar y crear, dos palabras que me estimulan mucho. Palabras que ayudan a mejorar la productividad de la empresa y hacer más sencillo el trabajo de los compañeros.

Soy un fanático de la tecnología y en este puesto me debo a ella para gestionar las compras de la compañía y desarrollar ofertas atractivas sin olvidar nunca el coste del mismo que mejor se adecue a las necesidades del proyecto y al presupuesto disponible. Para no perder comba tengo que estar asistiendo continuamente a eventos y charlas, una parte muy enriquecedora porque me divierto formándome. Creo que la atracción que siento por el cargo se resume perfectamente en una frase de Rowland, Roland W.: "Necesito problemas. Un buen problema me hace sentir vivo".

¿Cómo definirías el ambiente de trabajo?

Uno de los aspectos a destacar en Entelgy es que siempre me ha gustado el ambiente laboral que existe en general. Como en cualquier familia siempre existen pequeños roces pero al final todo se resuelve y se restablece el “buen rollo”.

¿Qué es lo que más te ha llamado la atención de la compañía?

En el día a día del departamento que gestiono siempre hay cosas que me llaman la atención, anécdotas graciosas y tan conocidas en este mundo como apoyar el vaso en la bandeja del ordenador en la que se debe introducir el CD-ROM o indicarle a un usuario que abra una ventana y escucharle levantarse de su sitio para hacerlo.

¿Cuáles son tus mayores perspectivas personales?

Mejorar día a día en mi trabajo colaborando con otros departamentos en otras tareas y lograr una mayor visibilidad de mi trabajo y el de mi equipo, son mis perspectivas personales. Y me refiero a dar mayor visibilidad porque muchas veces queda en la sombra de la gran pirámide empresarial.

No sólo esto, sino que también me gustaría avanzar en la gestión de proyectos y dirigirlos directamente desde el área, entre otras cosas.

¿Cuáles son tus principales retos?

Ayudar a la compañía desde mi departamento en un área tan importante como lo es Sistemas y Comunicaciones. Un departamento de estas características, bien gestionado, aporta velocidad, entendimiento y, por tanto, ayuda a afrontar los retos con la mayor de las garantías y eficacia. Estas dos máximas son la razón de ser para que nuestros clientes depositen su confianza en nosotros y hagamos crecer el negocio.

¿Y la interacción entre las diferentes oficinas de Entelgy, a veces a miles de kilómetros?

La lejanía no es un problema, puesto que tenemos implementados sistemas de mensajería instantánea internos, repositorios de documentación compartidos, herramientas colaborativas, así como teléfono o Skype en el caso de las oficinas de Latinoamérica, Barcelona y Bilbao, que permiten una comunicación constante y fluida.

Muchas gracias Jorge por tu tiempo y por tu dedicación y la de tu equipo.

LOGOTIPO_ENTELGY_LIVE IT

TICbeat, uno de los principales portales de Internet en el ámbito de las nuevas tecnologías publica una extensa entrevista realizada a Ángel Echevarría, Director General Corporativo de Entelgy, en la que repasa la trayectoria de nuestra compañía y su hoja de ruta para los próximos años. Reflexiona sobre el sector de servicios TI, caracterizado en los últimos años por una excesiva presión en los precios.

Entelgy_Entrevista_AngelEchevarria_TICBeatEn Entelgy creemos en el talento y apostamos por él, si bien es verdad que la presión en el precio que se da en el sector no permite que el talento, la innovación y la aportación de valor sean los adecuados en todas las ocasiones. En cualquier caso, aquellos clientes que están apostando por el talento, son los que más están creciendo y con los que más nos estamos desarrollando”.

“Gracias a nuestros excelentes profesionales estamos realizando negocio en más de 200 cuentas en España y otras 100 en el mercado internacional”.

Resalta también cómo Entelgy en los últimos años ha apostado por la internacionalización como vía para seguir alimentando su negocio:

“Ya estamos presentes en Brasil, Colombia, Chile y Perú, y en la actualidad estamos valorando la posibilidad de tener presencia en otros países”.

”Nuestra hoja de ruta es crecer en nuevos mercados emergentes manteniendo estable el negocio nacional”.

Respecto a las áreas que se van a reforzar comenta,

“En Entelgy tenemos muchos ámbitos de especialización, como la Seguridad, Gestión Documental, Gestión del Cambio, SOA, IT Governance, Gestión de Redes y estamos reforzando los ámbitos de BPO y soluciones de Movilidad. En todos estos ámbitos contamos con alianzas con partners especialistas de ámbito internacional”.

Para leer la entrevista completa, pincha en este enlace:

 Entrevista Ángel Echevarría, Entelgy en TICBeat

 Otras entrevistas de Ángel Echevarría publicadas en nuestro blog:

Por Miguel Ángel Villacañas, Director de Tecnología de Entelgy

HbbTV, GoogleTV, Html5, Ginga… Mientras se implanta el estándar definitivo que gobernará la interactividad en la televisión, ¿qué podemos hacer para interactuar mientras estamos frente a “la caja tonta”?

A primeros de mayo se celebró en São Paulo "OpenText Innovation Tour" con la participación de Entelgy Brasil como partner

Entelgy Brasil participa en tour mundial OpenText_2Entelgy participa desde hace varios años en los eventos que OpenText organiza para dar a conocer su amplio abanico de soluciones y las capacidades de sus socios. Contamos con más de 10 años de experiencia en la implantación de soluciones OpenText/IXOS, lo que nos proporciona un profundo conocimiento del entorno tecnológico, con más de 120 proyectos internacionales basados en herramientas ECM de OpenText.

OpenText innovation tour es el primer encuentro celebrado en São Paulo para presentar el plan de modernización de la estrategia de canal que debe seguir la compañía canadiense en los próximos años.

logo_entelgy_brasilPor parte de Entelgy asistieron Carlos de los Santos, Director ECM Latam y Roberto Delgado, managing director de la operación brasileña. Nos permitió, además de estrechar la relación con OpenText en Brasil, conocer de primera mano las herramientas para mejorar nuestra cuota de mercado que OpenText colocará a nuestra disposición para el desarrollo de nuevos negocios. Tuvimos la oportunidad de conversar directamente con el VP Ejecutivo de operaciones y el responsable global de servicios profesionales. Fue igualmente una excelente oportunidad para estrechar relaciones con los responsables de la operación local, no solo a nivel ejecutivo sino de servicios.

En el acto impartió una excelente ponencia el reconocido economista Gustavo Loyola, que nos ilustró con su visión de la situación económica en Brasil.

Otras noticias relacionadas:

En eventos anteriores hemos presentado sendos casos de éxito junto a nuestros clientes: Garrigues, Prisa y PortAventura.

La cita fue el pasado jueves 29 de mayo en Madrid, en un desayuno de trabajo eminentemente práctico en el que los asistentes “pudieron tocar” la solución propuesta en los Workshops organizados por Entelgy y TTS.

Entelgy y TTS - Desayuno de trabajo-GestionConocimiento

La pregunta de partida alrededor de la que giró todo el evento fue:

¿Es posible acceder al conocimiento que necesito justo cuando lo necesito?

De la mano de Entelgy y TTS los asistentes pudieron conocer los modelos EPSS y PULL y descubrir como la optimización de la gestión y transferencia del conocimiento corporativo es posible. A lo largo de la jornada se explicaron las últimas tecnologías aplicadas a la mejora del rendimiento de los usuarios.

La parte práctica de la sesión, basada en casos reales, se puso de manifiesto en los dos Workshops:

  • Implementación de un EPSS y un portal PULL desde la óptica de negocio (procesos, roles y temas)
  • Generación, gestión, localización, publicación y actualización de contenidos para el EPSS que automaticen la capacitación y el soporte de los usuarios
Se profundizó también en nuevas realidades gracias a estos modelos. Ventajas como:

Entelgy y TTS - Desayuno de trabajoPotenciar la productividad de los usuarios mediante la creación de un modelo de conocimiento escalable orientado a procesos y roles de usuario.

Reducir costes con la gestión eficiente del conocimiento.

Mejorar la autonomía de los usuarios

Otros post relacionados con EntelgyTTS y Gestión del Conocimiento:

Thursday, 05 June 2014 00:00

Entelgy en Catalunya: Cambio de Oficina

¡Ja estem ubicats a la nostra nova seu!

Compañeros de Entelgy en Catalunya en la entrada de las nuevas oficinas Compañeros de Entelgy en Catalunya en la entrada de las nuevas oficinas[/caption]

Desde hace unos días nuestra oficina de Barcelona ha cambiado de ubicación.

Entelgy Catalunya_Nueva DireccionNos hemos trasladado a la Ciudad de la Justicia, la nueva zona de negocios de la Ciudad Condal en torno a la Fira de Barcelona. Este nuevo emplazamiento cuenta con accesos rápidos a la estación del AVE y al aeropuerto, además de comunicación rápida con el centro de la ciudad.

Estamos muy cerca algunos de nuestros principales clientes como Wolters Kluwer y Telefónica. Y sin olvidar además el aspecto económico, ya que el cambio nos ha permitido optimizar los costes.

El interior de las oficinas es funcional y con todas las prestaciones tecnológicas que requieren nuestros servicios. Tiene también una zona de reuniones para el equipo Entelgy y nuestros clientes. Carolina, Oscar y Carlos nos envían estas simpáticas fotos para todos:

Compañeros en las nuevas oficinas de Entelgy en Catalunya

Alberto Heras, Director General de Grandes Cuentas, considera que el cambio es una gran mejora:

Nuestras nuevas oficinas en Catalunya, vienen a formar parte de los cambios que día a día Entelgy está llevando a cabo para prestar sus servicios más cerca de nuestros clientes. Nos reinventamos y nos preparamos adecuadamente para afrontar importantes oportunidades de cara al futuro, donde Catalunya será parte fundamental y estratégica de nuestro éxito futuro.

Recientemente Entelgy ha nombrado a Ildefonso Fernández nuevo BBVA Global Account Manager, con el objetivo de apoyar el desarrollo de la cuenta en todos los países donde está presente y coordinar la relación global con el cliente.

InnoTec-FelixMunoz-CiberseguridadSobre esta cuestión reflexiona Félix Muñoz, Director General de Security & Risk Management de Entelgy – InnoTec en la tribuna La ciberseguridad como elemento clave en las organizaciones” que algunos medios ya han publicado.

Ver aquí la tribuna completa – CSO Computeworld.

Asimismo, Innotec destaca

Seis principales tendencias  en materia de ciberseguridad

en un interesante estudio, fruto del trabajo y conocimiento de nuestro equipo de expertos en Seguridad IT.

Estas son las principales conclusiones:

1.     Sofisticación de los ciberataques

Incremento de la complejidad en todos los campos: métodos de ataque y desarrollo de malware avanzados con técnicas de ofuscación que impiden su descubrimiento. Se verán gusanos, troyanos o virus personalizados destinados a eludir las medidas de seguridad de una organización (y por supuesto de los antivirus).

InnoTec - Seis tendencias principales en materia de Ciberseguridad2.     Incremento de ciberataques dirigidos

Los objetivos son, cada vez más, exquisitamente seleccionados. Cuánto mayor sea el valor de la información de la “víctima“, mayor posibilidad de convertirse en objetivo. Ataques en todos los frentes: red interna, externa, dispositivos fijos, móviles, entornos virtuales (cloud computing, Internet, redes sociales...). Si la “víctima“ no es accesible, se atacará a sus relaciones profesionales, proveedores, contactos personales...

3.     Traslación de la problemática “fija“ al móvil

Réplica de los métodos y técnicas empleadas en redes y equipos fijos a las tecnologías inalámbricas y dispositivos móviles. El incremento en su uso, la ausencia o relajación de las medidas de seguridad y el fenómeno del BYOD (Bring Your Own Device) motivan el interés de los ciberatacantes por estos entornos.

4.     Aumento de ataques contra infraestructuras críticas 

El cambio a sistemas propietarios, abiertos e interconectados, de los sistemas que controlan estas infraestructuras, ha disparado las amenazas y los riesgos. Muchos ciberatacantes han concentrado su labor en las denominadas Smart Grid (Red Eléctrica Inteligente).

5.     Proliferación de ataques vía web

Atacando las vulnerabilidades del navegador a través de un exploit-kit, inyección de código SQL, la inclusión de enlaces en las redes sociales o los denominados waterhole, aquellos que comprometen un sitio web seleccionado y que será previsiblemente visitado por los empleados de la organización blanco del ataque.

6.     Aumento del hacktivismo

Destinados a erosionar la reputación de una organización, bien sea pública o privada, y como forma, en numerosas ocasiones, de protesta.

Además, la utilización de TOR como red para mantener el anonimato en Internet (especialmente los ciberdelincuentes que no quieren dejar rastro de sus acciones), el chantaje o ramsonware por parte de atacantes que pueden mantener retenidos datos o servicios corporativos hasta no pagar una cantidad o los ataques entre máquinas interconectadas (Internet de las cosas) serán otras de las tendencias que, previsiblemente, volverán a ocupar la atención de los especialistas en ciberseguridad.

Félix Muñoz, comenta:

“la sofisticación y complejidad de los ciberataques registrados y, sobre todo, sus consecuencias cada vez más graves y costosas sitúan a la ciberseguridad como uno de los aspectos sobre los que debe descansar la actividad y el desarrollo futuro de cualquier organización, sea pública o privada. La conciencia clara de cuál es la información crítica y qué medidas deben adoptarse para su protección deben estar presentes en todas las organizaciones”.

Lo deseable sería que todos los usuarios tomaran conciencia de los riesgos reales, adoptaran las medidas necesarias para mitigarlos (ellos o los profesionales especializados en estas cuestiones) y protegieran aquella información crítica para su organización, independientemente de dónde esté alojada.

Este estudio ha sido publicado en medios como:

S5 Box