Wednesday, 05 September 2007 00:00
Entel inaugura unas nuevas oficinas en Madrid
Ampliamos nuestras instalaciones actuales de Madrid con unas nuevas oficinas.
El propio desarrollo de nuestro proyecto empresarial y nuestro fuerte crecimento en estos últimos meses ha hecho necesario ampliar nuestras oficinas de Madrid.
La oficina se encuentra en un complejo que forma parte de la transformación de la nueva zona empresarial de Fuencarral, en la zona norte de Madrid capital. La dirección exacta es: C/ Llano Castellano, 43. Se trata de una planta de aproximadamente 1.100 m2, destinada a nuestros profesionales de los servicios de Outsourcing, en plena expansión.
Estas nuevas instalaciones se suman a las que ya dispone Entel en Madrid, Barcelona y a las oficinas de EntelIbai en Bilbao y Vitoria, y nos permitirán continuar trabajando en condiciones ópitmas con la profesionalidad que nos caracteriza.
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Noticias corporativas
Wednesday, 12 September 2007 00:00
Coberturas de prensa - verano 2007
Durante el período estival diferentes medios de prensa escrita han publicado noticias de Entel.
En Computerworld resaltan el fuerte crecimiento de la compañía y las declaraciones de nuestro Presidente, José Francisco Olascoaga, sobre las previsiones de la empresa en los próximos años.
En la revista Equipos y Talentos se incluye el especial "Particularidades de las plantillas del sector de las TIC" con las opiniones al respecto de directivos de RRHH de algunas empresas del sector. Marta Gallardo, Directora de RRHH de Entel, participa en este estudio y sus opiniones se recogen en primer lugar.
También en la revista Staff Empresarial se publica un interesante artículo titulado "La seguridad, el verdadero reto tecnológico". Nuestro Director General de Riesgos Tecnológicos, Diego Rodríguez, explica "las áreas en las que las empresas han de poner el acento para proteger su información".
En los diferentes enlaces se pueden leer las noticias completas.
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En los medios
Thursday, 20 September 2007 00:00
La seguridad como reto tecnológico
Entrevista a Diego Rodríguez-Urzaiz, Director General de Seguridad de Entel
P: ¿Cuáles cree que son los principales retos en materia de seguridad informática a los que deben hacer frente las empresas hoy en día? ¿Por qué?
R: El mayor reto de la seguridad para las empresas hoy en día es la propia seguridad y la gestión de los riesgos que la tecnología puede plantear al negocio.
La tecnología ha pasado de ser una pieza que mejora la eficiencia y la eficacia de las distintas actividades de las empresas a ser en muchos casos el eje sobre el que giran estas actividades.
El principal reto de las empresas es
entender y asumir el valor y la dependencia de la tecnología. Las direcciones de negocio necesitan entender hasta qué punto la tecnología es cada vez más crítica, y los responsables de tecnología necesitan aprender hasta qué punto la tecnología es cada vez más parte del negocio.
A partir de ahí los retos son claros, maximizar el valor aportado por la tecnología, minimizar los costes y, desde la perspectiva de seguridad, identificar cada riesgo generado por la tecnología en el negocio y las acciones para solucionarlo.
P: ¿Qué es lo que más le preocupa a su empresa desde el punto de la seguridad tecnológica? ¿Por qué?
R: Nos preocupan muchos aspectos y estamos trabajando en ellos. El principal está alineado con la cuestión anterior: estamos identificando cada uno de los riesgos, dependencias y oportunidades que la tecnología brinda a nuestro negocio para, a partir de ahí, desarrollar planes de acción específicos.
En particular, los aspectos que más nos preocupan son: la disponibilidad de nuestros sistemas de información, sin los que hoy en día no podríamos llevar adelante nuestro negocio, y la confidencialidad de la información de los mismos.
P: ¿Considera que es un servicio que se debe o no externalizar? ¿Por qué?
R: Absolutamente sí.
Siendo cierto que la seguridad y gestión de riesgos de la tecnología son críticas para las empresas, no debemos olvidar que la seguridad no es en sí misma un valor diferencial del negocio de las compañías.
Desde este punto de vista creo que las empresas deben focalizarse en aquellos aspectos en que aportan valor diferencial a sus clientes y gestionar, con ayuda de socios de confianza, aquellos aspectos críticos para su negocio pero que no le aportan valor diferencial, como es el caso de la seguridad.
P: ¿Hacia dónde cree que camina la gestión de la seguridad tecnológica en las empresas?
R: Las empresas están identificando la seguridad de sus sistemas como uno de los aspectos críticos desde la perspectiva de riesgo de negocio.
Los proyectos de seguridad forman parte, cada vez más, de los planes directores de las empresas, y se incluyen como parte de una estrategia estudiada y definida que minimiza y gestiona estos riesgos como "riesgos de negocio". Desde mi punto de vista esto es enormemente positivo.
Desde una perspectiva más técnica, los grandes dominios de seguridad en los que se están moviendo las empresas creo que son los siguientes:
- Gestión de la continuidad: En la medida en que la tecnología es el eje sobre el que gira el día a día del negocio de las empresas actuales, cada vez es más habitual que la seguridad se focalice en garantizar que el negocio no se pare... Y esto está absolutamente ligado con la disponibilidad de los sistemas y la recuperación ante desastres.
- La gestión de las amenazas digitales: En un mercado cada vez más globalizado y orientado a "la Red global", es cada vez más importante garantizar que podemos sacar todas las oportunidades de éste mercado, gestionando adecudamente los riesgos y amenazas del mismo...
- La gestión de la identidad: Cuando la relación física con clientes, proveedores y socios es cada vez menos necesaria y la relación electrónica con ellos es la evolución natural, cada vez necesitaremos más ser capaces de identificar de la forma más transparente y sencilla, pero también robusta, quién es quién en cada una de las etapas de nuestros negocios.
- La seguridad de los dispositivos: Vivimos en un mundo cada vez más lleno de "aparatos". La cantidad de tecnología que un individuo medio lleva encima en el día a día es increíble, cámaras, telefónos, portátiles, PDA's, navegadores, etcétera, y las posibilidades de interconexión entre ellos es cada vez mayor. Esto genera enormes posibilidades y enormes riesgos que será necesario gestionar cada vez.
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Noticias corporativas
Wednesday, 26 September 2007 00:00
Entel en 50 meses
100 Clientes
800 Profesionales
Superados los objetivos del plan inicial, nuestra nueva meta "Entel en 100 meses" es lograr la confianza de 200 Clientes, conformando un equipo altamente cualificado de 2.000 Profesionales.
Con la finalidad de tener el mix de proveedores más adecuado en cada área de necesidad, nuestros Clientes han compaginado su política de concentración de proveedores con una selectiva renovación. La cualifciación de Entel como proveedor de renovación se sustenta en: la percepción de Entel como empresa realmente innovadora, la excelente reputación de nuestros expertos y la dimensión humana de la tecnología en nuestras realizaciones.Картини
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Noticias corporativas
Friday, 05 October 2007 00:00
Eweek publica una interesante noticia sobre Entel
El semanario Eweek publica, en su sección “Noticias & Análisis” del 21 de septiembre, un artículo sobre Entel.
En este artículo, fruto de una entrevista personal con nuestro Presidente José Francisco Olascoaga, Eweek hace un resumen de la trayectoria de la empresa, una descripción de la actividad y un avance de las previsiones a corto y medio plazo. Además, en varias ocasiones se citan las opiniones del máximo responsable de la Compañía en temas tan de actualidad como SOA, Software Libre, la evolución de las Tecnologías de la Información, nearshore, etc.
“La compañía considera que SOA y el software como servicio serán los ejes que marquen la evolución de las TI, al tiempo que España será destino preferente del nearshore”.
Ver artículo completo.
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En los medios
Tuesday, 09 October 2007 00:00
Suscripción automática al Blog Corporativo
Una de las sugerencias que hemos recibido de los lectores del blog ha sido la posibilidad de recibir directamente en su cuenta de correo una alarma cada vez que publiquemos una noticia en el blog. Ya tenemos esta funcionalidad disponible.
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Noticias corporativas
Monday, 15 October 2007 00:00
El nuevo rol de los formadores TIC
La revista Auditoría y Seguridad ha publicado en su edición de octubre una tribuna de opinión de nuestro Director de División de Consultoría y Formación Alfredo Zurdo.
"Hay que buscar la motivación de todos los implicados como sujetos activos del proceso formativo."
En el artículo se profundiza en los diferentes aspectos que han de considerarse en la formación tecnológica y el nuevo rol que deben desempeñar los formadores en TIC. Se desarrollan los tipos de servicios que cualquier organización debe ofrecer a sus profesionales en cuanto a formación:
- Consultoría de formación, desde tres puntos de vista: estratégico, táctico y operativo.
- Diseñar los perfiles formativos e itinerarios de formación para cada alumno.
- Ejecución de acciones formativas.
- Comunicación y gestión del cambio.
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En los medios
Thursday, 18 October 2007 00:00
Entel socio tecnológico de Seguridad de Enresa
La Empresa Nacional de Residuos Radiactivos, Enresa, ha contratado a Entel su servicio de Seguridad Perimetral Gestionada.
Enresa es una empresa pública cuya misión es recoger, acondicionar y almacenar todos los residuos radiactivos que se producen en nuestro país y el desmantelamiento de las instalaciones nucleares.
La Dirección de Sistemas de Enresa presta especial atención e interés a la seguridad de sus Sistemas de Información y a la gestión adecuada contra las amenazas digitales, consciente de que, en su negocio, la seguridad es siempre el primer y más importante principio.
Entel, en colaboración con SurfControl, ha puesto al servicio de Enresa un equipo con dedicación a proyectos de Seguridad Gestionada. Nuestro equipo de profesionales del Área de Gestión de Riesgos Tecnológicos y Seguridad está avalado por su experiencia y participación en un amplio abanico de proyectos, que abarcan desde el desarrollo e implantación de protocolos de datos personales, el outsourcing de la seguridad perimetral, la detección de intrusiones y la gestión de usuarios.
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Proyectos
Tuesday, 23 October 2007 00:00
Entel ya es miembro de NESSI
NESSI es la plataforma tecnológica europea en software y servicios. Lanzada en septiembre de 2005, con un total de 22 socios y 200 miembros, NESSI apunta a dirigir los principales cambios que se producen en el mercado europeo de servicios informáticos y tecnológicos.
Asimismo, como plataforma tecnológica, proporciona una visión unificada en el desarrollo europeo en arquitectura de servicios e infraestructuras de software, permitiendo definir tecnologías, estrategias y políticas de desarrollo y despliegue, promoviendo soluciones industriales nuevas y abiertas, junto a aplicaciones sociales que mejoren la seguridad, el valor y el bienestar de ciudadanos europeos.
Ser miembro de NESSI nos va a permitir trabajar y colaborar dentro de este marco europeo de empresas tecnológicas, entrando a formar parte de los grupos de trabajo europeos que definen la estrategia tecnológica del futuro de las IT. Por otro lado nos abre la puerta de Europa, ampliando el horizonte y la proyección como empresa a nivel internacional.
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Noticias corporativas
Thursday, 25 October 2007 00:00
Nueva edición del programa “Jóvenes Talentos”
Entel ha puesto en marcha a lo largo del año 2007 varias ediciones de “Jóvenes Talentos”, iniciativas dirigidas a personas sin experiencia profesional y que quieran desarrollar su talento en Nuevas Tecnologías. Las personas que han participado en estas ediciones ya se han incorporado en nuestros proyectos a pleno rendimiento.
En el mes de noviembre vamos a lanzar una edición de Jóvenes Talentos más. Las personas seleccionadas recibirán formación puntera en UML, J2EE, JDBC, JSP, EJBs y completarán el proceso con la aplicación de la formación recibida en arquitecturas concretas de nuestros clientes líderes de estos proyectos.
El objetivo es integrar de forma eficaz personas con mucho potencial, proporcionarles una formación a medida y favorecer el desarrollo de su carrera profesional desde cero.
En Entel, cuando buscamos nuevos profesionales, nos fijamos, además de en el perfil técnico, en sus actitudes, habilidades y valores como persona. Por eso buscamos gente con ilusión, muchas ganas de aprender, honesta, de equipo, con compromiso y con mucho empuje.
Todos aquellos que estén interesados en formar parte de este programa pueden enviar un correo a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. con sus datos personales y CV actualizado, indicando en el asunto “Jóvenes Talentos”.
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Noticias corporativas
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Monday, 29 October 2007 00:00
Entel Ibai y la firma digital
El pasado día 17 de octubre tuvo lugar una jornada titulada "Firma digital: El éxito de las e-relaciones entre Administración y ciudadano. Experiencias y proyectos" organizada por Izenpe y patrocinada por Entel Ibai, la cual se celebró en el palacio de congresos del Kursaal de San Sebastián y a la que acudieron varios representantes de diversas empresas privadas así como miembros de la administración pública.
Durante las ponencias se puso de manifiesto que la tecnología y los protocolos de seguridad para implementar soluciones de firma electrónica avanzada en el entorno de la administración digital están disponibles y es totalmente viable, es más, esta tecnología ha avanzado rápidamente poniendo en evidencia que la administración no dispone de un portfolio muy extendido de servicios digitales que poner a disposición del ciudadano. Por lo tanto, el reto, ahora, no es tanto tecnológico como de adaptación de la administración al medio digital para exponer servicios de valor añadido a los ciudadanos.
Destacó entre las experiencias mostradas, el proyecto Basauri On-Line que expuso cómo este ayuntamiento Vizcaino ha distribuido tarjetas con firma Izenpe integradas con la tarjeta sanitaria de osakidetza a más de 17.000 ciudadanos; A su vez, ha expuesto servicios digitales como la petición de padrón, el acceso y alquiler de servicios en polideportivos o la consulta del IBI y la contribución a través de su web. Destacar que en este proyecto ha colaborado activamente Entel Ibai creando la pasarela de petición digital de tarjeta Izenpe y los servicios de consulta de Padrón y tributos a través de Basauri on-line.
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Proyectos
Wednesday, 31 October 2007 00:00
Atención personalizada a Usuarios
Servicios gestionados CAU: plata, oro y platino
La Atención a Usuarios es uno de los procesos de negocio más relevantes para IT, porque es el punto de contacto habitual o incluso único para muchos usuarios. Por ello, la percepción/valoración sobre IT queda en buena parte mediatizada por la calidad de los servicios CAU.
Los Servicios de Atención a Usuarios que Entel aporta a clientes como Amadeus, Gobierno Vasco o Telefónica, están diseñados personalizadamente bajo un modelo de cogestión y distintos niveles de estructuración, para asegurar una altísima calidad, eficacia y eficiencia.
La personalización, recogida en los SLA’s correspondientes, tiene en cuenta la segmentación de perfiles de usuarios (generales, críticos, alta dirección,…) con la modalidad y alcance de las prestaciones en cuanto a discriminación de llamadas, protocolos, canales, ubicación y tipo de soporte, gestión HW / SW / Comunicaciones / Red, gestión de garantías, etc.
Nuestros clientes valoran muy especialmente:
- El modelo integrado ESM de Entel. Recoge mejores prácticas de estándares como Cobit e ITIL, con métodos, procedimientos y herramientas especializadas de ticketing, gestión, monitorización estadísticas e informes.
- La experiencia de nuestros consultores en consolidar y mejorar la calidad de los procesos.
- Nuestra cualificación en gestión de equipos profesionales y en gestión relacional con los usuarios.
- La transparencia en la prestación y el sistema de cogestión.
- Percepción clara de mejora por parte de los usuarios finales.
- Mejora continua en los ratios de resolución en primer nivel.
- Ahorro de costes por una adecuada gestión de las garantías.
- Ahorros derivados de una mayor racionalización de medios / infraestructuras: política de compras, homogeneización del parque, cambios organizativos, aprovechamiento del servicio.
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Proyectos
Monday, 05 November 2007 00:00
Entel organiza un Taller práctico de BPM / SOA y RIA para Cajas de Ahorros
Para enriquecer la visión del nuevo Terminal Financiero con las aportaciones más avanzadas en tecnologías RIA, BPM y SOA, hemos preparado con BEA y Adobe un taller específico para Cajas de Ahorros, con presentación y contraste de un caso práctico integrado.
La cita es en Madrid, el próximo 13 de noviembre, en el hotel Meliá Castilla.
Directivos de Entel, Bea y Adobe presentarán algunas promesas tecnológicas de BPM / SOA y RIA convertidas ya en realidad y un caso práctico ya desarrollado: una nueva visión del Terminal Financiero, conun interface de usuario accesible desde cualquier navegador que proporciona una experiencia de usuario y rendimiento inigualables. El Terminal dispone de la última tecnología de integración con el Servidor Financiero existente en la caja, Host y otros sistemas transaccionales, gracias a su HUB de comunicaciones (bus de servicios empresariales), y está dotado con una infraestructura puntera de automatización de procesos, que soporta tanto simulación como monitorización en tiempo real de los mismos por las áreas de negocio, cuadros de mando on-line, etc.
La agenda del taller es la siguiente:
11:00 – 11:30 |
Recepción y Café |
11:30 – 11:35 | Bienvenida José Antonio Fernández, Director Comercial de BEA |
11:35 – 11:55 | Arquitectura de referencia Enrique Martín, Director de Tecnología de BEA |
11:55 – 12:10 | Interfaces de usuario avanzadas utilizando Adobe Flex Roberto Boya, Systems Engineer de Adobe |
12:10 – 13:40 | Demostración práctica del Nuevo Terminal Financiero, concebido desde RIA, BPM y SOA Miguel Ángel Villacañas, Director de Tecnología de Entel |
13:40 – 13:55 | Debate |
13:55 – 14:00 | Cierre Alberto Heras, Director General de Entel |
14:00 | Comida |
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Resumen de eventos
Tuesday, 06 November 2007 00:00
Entrevista a Ángel Echevarría Director de Entel Ibai
El próximo mes de Noviembre Entel Ibai cumplirá 4 años; Ángel, como director ¿qué balance haces de estos últimos 48 meses?
Desde el inicio en 2003, hemos evolucionado como una de las empresas de mayor crecimiento en Euskadi, no sólo dentro de nuestro sector, sino en el ámbito general.
Este hecho tiene mayor trascendencia si tenemos en cuenta que nuestros profesionales tienen una alta capacitación, y como sabéis la incorporación de profesionales especializados es uno de los mayores problemas que nos encontramos las empresas en crecimiento.
En este momento tenemos una marca reconocida en el mercado, gracias al buen hacer de nuestros profesionales, y nuestros clientes nos valoran muy positivamente.
Hemos conseguido contratar con las empresas mas importantes dentro de nuestro mercado geográfico, como pueden ser Gobierno Vasco, las tres Diputaciones, Iberdrola, Kutxa…, hasta 20 clientes, lo que nos permite tener una posición de base sólida para el crecimiento futuro.
Entonces, ¿Se han cumplido los objetivos previstos?, ¿cuáles son los objetivos futuros?
Sí, aunque nuestros objetivos son siempre ambiciosos, mirando siempre al futuro, por lo que ya estamos marcando los nuevos objetivos para los próximos 3 años.Los objetivos fundamentales de crear una base sólida de clientes, unos equipos profesionales de alta cualificación, y los objetivos de mejora interna se han cumplido de modo adecuado.
En definitiva, seguiremos siendo exigentes en nuestros objetivos y no vamos a caer en la autocomplacencia.
Según tu visión de negocio ¿Cuáles crees que son los logros principales que se han alcanzado?
En nuestra misión se define un perfil de profesionales muy específico, orientado al logro, al espíritu de equipo y a aportar al cliente el mayor valor añadido y con honestidad y cumplimiento ejemplar. Este sin duda es nuestro principal logro y valor como organización; nuestros profesionales.
Otro logro fundamental es nuestra cartera de clientes, que permite ver el futuro con gran optimismo.
Entel Ibai consta con un equipo humano de más de 110 profesionales ¿Qué destacarías de ellos y de Entel Ibai?
Entel Ibai, dispone de un equipo de una gran calidad técnica y humana, y en general con una alta proactividad respecto a la organización y respecto a los clientes, valores que definen su alta profesionalidad.
Otro valor intangible pero muy importante, es el ambiente de trabajo y la labor de equipo.
Considero también que la cercanía de quienes tenemos la responsabilidad de gestionar los equipos sea un valor añadido, si bien sois los profesionales los que podéis valorar este aspecto. Aprovecho la oportunidad que me brindáis, para animaros a continuar comentando directamente, tanto este aspecto como cualquier otro que consideréis.
Es nuestro objetivo desarrollar una organización, donde los profesionales aporten su conocimiento e inquietudes, de modo que construyamos entre todos un proyecto diferencial y de futuro.
¿Qué os aporta estar englobados en el grupo Entel?
Entel Ibai es una empresa 100% Entel desde su nacimiento, en cuanto a misión y visión estratégica. El hecho de formar parte de un colectivo de 800 profesionales, con una tecnología puntera y referencias de primera línea, nos permite ser copulativos, aportando en ambas direcciones el conocimiento que aplicamos en nuestros clientes. Esta es la base que nos permite crecer como compañía y como profesionales.
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