Process Mining

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Process Mining & Excellence

La minería de procesos es una tecnología que descubre, optimiza y automatiza procesos a partir del dato con la obtención de la huella digital que dejan los procesos en los diferentes sistemas.

Según Forrester el 61% de los responsables de la toma de decisiones utilizarán la minería de procesos para simplificar las operaciones

 

Process Mining de Entelgy

   Objetivos

 

  Beneficios para tu negocio

Cómo ayuda la minería de procesos

 

Nuestro CoE

Nuestro Center of Excellence (CoE) tiene como objetivo centralizar el conocimiento y buenas prácticas en el uso de Celonis de cara a proveer de la mejor experiencia y asesoramiento y así maximizar el valor en cada proyecto.

 

Componentes de Process Mining

Process Mining incluye diferentes herramientas para analizar y mejorar tus procesos dentro de los siguientes cuatro ámbitos:

 

Así funciona la minería de procesos

Descubrimiento del proceso

Lectura de la huella digital Las empresas implementan sus procesos de negocio apoyándose en diversidad de sistemas, lo que dificulta la visibilidad total del proceso.

Todos estos sistemas dejan una huella digital que es el punto de partida del Process Mining.

Conformidad del proceso

Mediante algoritmos de cálculo Process Mining es capaz de pintar el flujo del proceso tal y como es a partir de los datos obtenidos (data-driven) y compararlos con el diseño definido por la organización.

Así podemos detectar errores, redundancias, cuellos de botella...

Process Mining: conformidad del proceso
Process Mining: rendimiento del proceso

Rendimiento del proceso

Mediante la obtención de datos en tiempo real podemos medir la velocidad del proceso, los errores, las redundancias y los cuellos de botella, mediante el cálculo de KPIs específicos.

Podemos medir el ratio de automatización, el % de late deliveries, la duración media del proceso...

Mejora del proceso

Al contar con los datos en tiempo real podemos automatizar mecanismos de acción utilizando herramientas de Inteligencia Artificial y Machine Learning, además de armonizar y rediseñar el proceso para alinearlo con los objetivos de la compañía.

Process Mining: mejora del proceso

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Jordi Llobet

D. de Negocio de Process Mining

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