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Contacto

REA (Remote Expert Assistance), es la herramienta de Entelgy, The BusinessTech Consultancy, para solucionar cualquier problema desde cualquier sitio y en cualquier momento. Así se facilita el trabajo del externo para que pueda realizar cualquier trabajo con calidad e inmediatez.

 

¿Un asistente virtual completamente adaptado a los negocios que mejore la experiencia del usuario, agilice los procesos y optimice el servicio? Lo tenemos: ViCA, el asistente virtual de Entelgy

La solución Entelgy de concienciación Office 365va más allá de la tecnología, poniendo el foco en las personas y en el cambio de comportamientos.

Smart Help es nuestra innovadora solución para compañías financieras y de seguros cuyo valor reside en el equilibrio entre un método innovador, una tecnología única e implantado por el equipo más experto.

Smart Help - Entelgy revoluciona el rendimientos de usuarios

Smart Help es la solución basada en el método Trébol de Entelgy. Este método innovador nos permite gestionar el Cambio Organizacional y proyectos de Capacitación Corporativos con garantías de éxito y alta satisfacción de nuestros clientes.

La solución Smart Help nace de la alianza entre Entelgy y tts, fabricante alemán líder en software para la transferencia de conocimiento, y con quien mantenemos una estrecha alianza en el área de Gestión del Cambio & Formación. El producto tt performance suite permite diseñar, organizar y entregar el conocimiento de forma óptima a tus usuarios.

Smart Help - Entelgy Gestión del cambio

Nuestros clientes ya están utilizando Smart Help para:

  • agilizar la implantación de procesos y aplicaciones de negocio,
  • reducir los costes directos e indirectos de dichas implantaciones,
  • reducir el time-to-market de los proyectos de cambio tecnológico,
  • reducir drásticamente los costes del Helpdesk mediante la disminución de las incidencias funcionales.
Recientemente, TTS ha sido galardonada con los prestigiosos Brandon Hall Awards (categorías oro y plata) como la mejor solución de “Performance Support” (la base de Smart Help).

¡Felicidades a TTS! Nuestras alianzas nos aportan más valor que ofrecer a nuestros clientes.

Entelgy ha conseguido la confianza de una de las primeras entidades bancarias a nivel mundial para desarrollar la primera transacción basada en Blockchain entre España y Latinoamérica.

Entelgy desarrolla la primera transacción Blockchain en España

A la fecha de publicación de esta noticia, Entelgy ya ha contemplado las primeras fases del proyecto de benchmarking y selección de plataforma y se encuentra desarrollando la integración de sistemas para completar la transacción Blockchain, que se llevará a cabo bajo un modelo API multicanal.

Blockchain o cadena de bloques, es una tecnología que pretende revolucionar los medios de pago en base a una moneda electrónica y podría considerarse una evolución B2B de la ya conocida Bitcoin. Es una auténtica revolución que transformará de forma irreversible no solamente los mercados financieros, sino multitud de sectores empresariales.

El sector financiero ha sido el que mayor interés ha mostrado por Blockchain. No tanto por la moneda en si misma sino por la tecnología que hay detrás para transformar y simplificar los medios de pago.

Entelgy construye la primera transacción Blockchain en España

Blockchain permite la gestión segura e inviolable de transacciones financieras de forma totalmente confiable y sin que sea necesaria la presencia de una entidad intermediaria.

Esta revolución hacia plataformas descentralizadas, servicios crowd y, en definitiva, economías colaborativas, requieren de un entorno de Ciberseguridad que aporte una garantía en un ámbito tan crítico como el de las transacciones económicas.

Entelgy ya ha iniciado el camino en su propia transformación digital y en la de sus clientes como razón de ser para consolidarse como una de las consultoras más innovadoras de su sector.

Dentro de ese contexto, Entelgy sigue liderando la actividad de Ciberseguridad y lo complementa ahora con su nueva oferta para mercados financieros, en concreto en lo relativo a plataformas de pagos basadas en criptomoneda y Blockchain.

La mejor combinación para aportar valor innovador a sus clientes.

Soluciones digitales Entelgy para el sector financieroEntelgy avanza en su propia transformación digital y especialización dentro del sector financiero, aportando soluciones específicas y reales a las principales inquietudes actuales del sector.

  • Blockchain: Lideramos el primer proyecto de Blockchain en España y LATAM, en una de las principales entidades a nivel nacional y mundial
  • Ciberseguridad: Garantizamos la seguridad digital de las principales entidades del país mediante nuestro propio SmartSOC, uno de los de mayor envergadura a nivel nacional.
  • Onboarding Digital: Aportamos Digital Onboarding, nuestra solución propia compatible con la normativa SEPBLAC y que permite el alta online de clientes.
  • GPII (Global Payments Innovation Initiative): Entelgy está implantando uno de los primeros proyectos de esta nueva plataforma en una entidad financiera de primer orden
  • API to Business: Ayudamos a “apificar” su entidad para dar valor a las habituales plataformas SaaS/PaaS/IaaS, convertirlas en una plataforma de servicios (Bank as a Service) y avanzar en el cumplimiento de la normativa PSD2 (II Directiva Europea de Servicios de Pago).
  • Downsizing: En base a la apertura de entornos, “apificación” y reducción de transacciones en entornos HOST, lo que reduce costes y facilita la compartición de la información
  • Enterprise Information & Content Management: Aportamos experiencia específica en el sector financiero para digitalizar los procesos y documentación asociada, que redunda en mayor agilidad en los mismos y reducción de costes
  • Transformación del Modelo de Operación y Soporte a Oficinas: Mejoramos la productividad de los usuarios de la red de oficinas, reduciendo costes de soporte, formación y despliegue de procesos y aplicaciones, al tiempo que aumentamos la calidad percibida por los clientes finales, con nuestra solución Smart Help.

Y todo ello contando con el apoyo de los fabricantes líderes de transformación en cada caso, como Red Hat o Google. Abordamos la digitalización desde la perspectiva Entelgy Digital Inside que garantiza las mejores prácticas para abordar la transformación desde un triple punto de vista: cultural, procesos y tecnología.

La mejor combinación para aportar valor innovador a nuestros clientes.

Noticias relacionadas en nuestro blog:  
Web de Entelgy Digital

Si quieres saber más sobre Entelgy Digital, la unidad de negocio digital del grupo Entelgy, entra en entelgydigital.com

En la página web de Entelgy Digital podrás encontrar más información acerca de la nueva unidad digital de Entelgy enfocada en ofrecer una propuesta de valor especializada para acompañar a las empresas en su viaje de transformación digital. Podrás conocer quiénes somos, dónde estamos y sobre todo cuál es nuestra oferta de valor, claramente orientada a completar la oferta del grupo y ofrecer una visión integral e integradora de las tendencias digitales.

Aquí podéis ver el vídeo que resume nuestra visión sobre la transformación digital y que también está disponible en la web.

¡No hagas digital sin ser digital!

 


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Digital Workplace

 la apuesta de Entelgy Digital por el teletrabajo

Digital Workplace, la apuesta de Entelgy Digital por el teletrabajoUna de las bases sobre las que se asienta la transformación digital de las empresas es la presencia de smart workers. Es decir, trabajadores que puedan desarrollar su labor desde cualquier lugar, a cualquier hora y con cualquier dispositivo y que tengan acceso directo al conocimiento y los flujos de trabajo de forma rápida y eficaz, sin depender de terceros. En Entelgy Digital hemos desarrollado Digital Workplace, la solución que rompe todas las barreras que limitan el talento, la colaboración, la innovación y la productividad. Gracias a ella, no estar en la oficina o no tener a mano el ordenador de la empresa no supondrá ningún problema en ningún caso y favorecerá poder realizar cualquier tipo de trabajos desde casa.

Compromiso social

Además, Digital Workplace no es una herramienta más. La apertura de nuevas fórmulas, el aumento del teletrabajo y las posibilidades que ofrece, impulsan la adquisición de un importante compromiso, que se relaciona, directamente, con la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) de las empresas y, sobre todo, con la creación de un mundo más sostenible. Así, por ejemplo, se trata de una de las mejores soluciones que podrían tenerse en cuenta para analizar los pros y contras del teletrabajo en la ciudad de Madrid y, por otra parte, para reducir los altos niveles de polución que se están experimentando en las grandes urbes.

Integrando a las empresas

De hecho, el Gobierno de la Comunidad está poniendo en marcha un nuevo protocolo de actuación para mejorar la calidad del aire. Y, además de medidas que afectan a la velocidad de circulación de vehículos o a su acceso a la capital, el documento Estrategia de Calidad del Aire y Cambio Climático de la Comunidad de Madrid –también conocido popularmente como Plan Azul +- insta a las empresas a que se impliquen en esta lucha contra la contaminación. Por ello, cuando se alcance el escenario 4 en los días de niveles más elevados de polución, las compañías de más de 250 trabajadores recibirán el respaldo necesario para, de forma voluntaria, diseñar planes especiales que incluyan medidas de movilidad y flexibilidad horaria y, especialmente, para que apuesten, por ejemplo, por trabajar desde casa por internet. Digital Workplace, la solución que rompe todas las barreras En este caso, Digital Workplace presenta un amplio abanico de posibilidades que, además de promover el desarrollo de las habilidades laborales desde cualquier lugar, fomentar un aumento de las ofertas de teletrabajo y continuar el camino de la transformación digital, propicia la integración de las compañías privadas en este protocolo y su compromiso con las medidas que propone.

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A Entelgy do Brasil acabou de colocar no ar o no portal público da Unifor (Universidade de Fortaleza) sob a plataforma Liferay DXP.

Site Unifor - Entelgy y LiferayCom esta entrega o novo portal público da Universidade de Fortaleza (UNIFOR) foi restruturado em sua tecnologia e também disponibilizado para uso em dispositivos móveis. Um novo portal moderno e personalizado com a identidade visual da Universidade de Fortaleza, possibilitando à comunidade, o conhecimento, e o acesso a informações sobre, cursos, projetos, serviços, eventos, infraestrutura da Universidade. A universidade tem publicitado este novo portal em meios de comunicação tao relevantes como o jornal O Globo. Clique aqui para ver a história completa.

O trabalho foi coordenado pela Diretoria de Comunicação e Marketing, em parceria com o Núcleo de Aplicação em Tecnologia da Informação (NATI) da Universidade e a multinacional de consultoria de TI Entelgy.

“A interação entre as áreas de marketing e TI e a equipe da Entelgy foi fundamental para o sucesso do projeto”, afirma o diretor de Tecnologia da Informação da Unifor, Roosevelt Guerreiro Chaves. “Somos a primeira instituição do Brasil a usar a nova versão DXP da Liferay, uma ferramenta que dinamiza muito bem o fluxo de informações, à medida que descentraliza e dá liberdade aos setores para atualizar informações e fazer mudanças que antes apenas os técnicos poderiam efetuar”, acrescenta José Raimundo, gerente do Núcleo de Aplicação em Tecnologia da Informação (NATI).

Segundo a diretora de Comunicação e Marketing da Unifor, professora Ana Quezado, o principal desafio em um projeto desse porte foi descobrir onde colocar e dispor das informações com o menor número de cliques. Para isso, o processo implementado pela Entelgy, denominado de Inception, a partir da Metodologia Ágil, uniu pessoas-chave de todos os setores da Unifor em grupos, determinando as diversas demandas das personas (perfis ideais) visitantes do site.

 

Entelgy junto a Liferay entregan el nuevo portal de UNIFOR bajo la plataforma Liferay DXP

Entelgy en Brasil acaba de entregar el nuevo portal público de la Universidad de Fortaleza (UNIFOR) bajo la plataforma Liferay DXP. Con esta entrega se reestructura el portal en su tecnología permitiendo un acceso responsive lo que permite el adecuado acceso desde dispositivos móviles. Un portal moderno y personalizado con la identidad visual de la universidad que pone a disposición de la comunidad, el conocimiento y el acceso a informaciones sobre cursos, proyectos, servicios, eventos e infraestructura del propio centro. La universidad ha hecho eco de esta entrega en medios tan relevantes como el periódico Globo. Pincha aquí para ver la noticia completa.

El trabajo fue coordinado por el Directorio de Comunicación y Marketing, en asociación con el Núcleo de Aplicación en Tecnología de la Información (NATI) de la Universidad y la multinacional de consultoría de TI Entelgy.

"La interacción entre las áreas de marketing y TI y el equipo de Entelgy fue fundamental para el éxito del proyecto", afirma el director de Tecnología de la Información de la UNIFOR, Roosevelt Guerrero Chaves. "Somos la primera institución de Brasil en usar la nueva versión DXP de Liferay, una herramienta que dinamiza muy bien el flujo de informaciones, a medida que descentraliza y da libertad a los sectores para actualizar informaciones y hacer cambios que antes sólo los técnicos podrían efectuar" , agrega José Raimundo, gerente del Núcleo de Aplicación en Tecnología de la Información (NATI).

Según la directora de Comunicación y Marketing de la Unifor, profesora Ana Quezado, el principal desafío en un proyecto de ese tamaño fue descubrir dónde colocar y disponer de las informaciones con el menor número de clics. Para ello, el proceso implementado por Entelgy, denominado Inception, a partir de la Metodología Ágil, unió a las personas clave de todos los sectores de la Unifor en grupos, determinando las diversas demandas de las personas (perfiles ideales) visitantes del sitio.


Entelgy en Brasil patrocinador Gold del Liferay Simposium 2017

Liferay Simposium 2017 -Entelgy en Brasil patrocinador GoldDurante los días 29 y 30 de noviembre tuvo lugar en Sao Paulo el 4 Liferay Symposium Brasil donde Entelgy participó como patrocinador Gold. En el evento tuvimos la oportunidad de asistir a la ponencia realizada por Carolina Quixadá coordinadora de Marketing de la Universidad de Fortaleza donde relataba la experiencia con Entelgy en el proyecto de implantación del portal de la universidad realizado sobre la plataforma DXP de Liferay.  


 

Sistemas biométricos: la identificación del futuro ya está aquí… te lo cuenta Entelgy Digital

Biometría sigue cobrando fuerza en la Era Digital - Entelgy Digital

La identificación del futuro ya está aquí: la biometría sigue cobrando fuerza en la era digital. Descubre todas las claves de este avance a continuación, de la mano de Entelgy Digital:

La biometría forma parte de nuestra vida De un tiempo a esta parte es frecuente encontrar en los medios de comunicación noticias que hacen referencia a que Facebook, la todopoderosa empresa ubicada en Silicon Valley, se ha propuesto valerse de complicados sistemas de autenticación con el objetivo de mantener a su comunidad en un entorno seguro. Este sistema estaría destinado fundamentalmente a los compradores de anuncios. Tampoco resulta ajeno a un público con un conocimiento técnico medio que los modelos iPhone X, de Apple; o Galaxy 8, de Samsung, aplican el reconocimiento facial a los usuarios para el desbloqueo de los terminales. Estas mismas medidas de seguridad están siendo implantadas actualmente en nuestro país también por empresas de juego online o bancos. Pero, ¿qué tienen en común todos estos sistemas? Muy sencillo: la biometría. Definición de biometría El diccionario de la Real Academia Española define el término como “Estudio mensurativo o estadístico de los fenómenos o procesos biológicos”. Wikipedia, por su parte, se refiere a él como “la toma de medidas estandarizadas de los seres vivos o de procesos biológicos”. Una tercera definición se correspondería con “el reconocimiento inequívoco de personas basado en uno o más rasgos conductuales o físicos intrínsecos”. ¿Qué tipos de sistemas biométricos existen? Podemos dividir a la biometría en dos grandes grupos: el que reúne las características puramente físicas (huellas dactilares, biometría ocular, de venas de la mano o patrones faciales) y otro que depende del comportamiento (firma, paso o tecleo). La voz, sin embargo, se encontraría en un lugar intermedio entre ambos tipos. En todos ellos el sistema emplea un patrón similar: se recogen previamente las características de unos individuos, son introducidas en una base de datos y se procesan mediante un algoritmo numérico. Si en el momento en que la persona que trata de acceder concuerdan las características, le permitirá el acceso. Si el sistema no es capaz de emparejar los datos, se denegará el acceso. ¿Qué características presenta un indicador biométrico? A pesar de que existen varios tipos de sistemas basados en criterios biométricos, cabe destacar que ninguno de ellos es capaz de satisfacer todas las necesidades de forma sobresaliente. Por tanto, cada compañía deberá elegir el método que más se ajuste a sus exigencias. Un caso muy claro que no es válido en todos sus puntos es el de las firmas, que pueden ser modificadas a voluntad del individuo pero que también pueden verse influenciadas por motivos de orden psicológico, de los cuales, la persona, ni siquiera es consciente, ya que la caligrafía puede variar con el tiempo o con las experiencias vividas. Atendiendo a estos criterios, un método se considerará más válido en función de que cumpla todos los requisitos con solvencia:
  • Universalidad: puede ser aplicada a cualquier persona de cualquier edad, grupo étnico o social.
  • Precisión: que el sistema sea lo más exacto posible y minimice radicalmente los errores.
  • Unicidad: que no existan dos personas con la misma característica. Idealmente las duplicidades no deberían tener lugar en la biometría.
  • Permanencia: la característica debe ser inmutable a pesar del transcurso de los años.
  • Fiabilidad: que el sistema no pueda ser engañado emulando las características de otra persona.
  • Aceptabilidad: los usuarios siempre rechazarán un método incómodo, invasivo o peligroso.
Puntos fuertes y débiles de la biometría La biometría, con su progresivo perfeccionamiento, está desplazando a otros métodos utilizados hasta el momento y se prevé que más sectores comerciales, al margen de los actuales, comiencen a integrarlos en un futuro. En su exitosa implantación están relacionados estos factores:
  • Confidencialidad: una contraseña puede avistarse o copiarse, pero el único que posee unas medidas determinadas es el usuario.
  • Imposibilita el hurto: las tarjetas pueden ser sustraídas y las contraseñas pueden sufrir un ataque hacker, pero un rasgo biométrico no es, por lo general, variable.
  • Olvido de contraseñas: los usuarios cada vez disponen de más cuentas de todo tipo (varias de correo electrónico, en ecommerce, bancos online, plataformas digitales…) y son frecuentes los olvidos y la tediosa obligación de recuperar posteriormente los passwords. Este modo de identificación nació en los años 70 y depende exclusivamente de la memoria del usuario.
  • Mantenimiento económico: una vez instalado el sistema y grabados los datos biométricos apenas tiene coste.
  • Comodidad: el usuario no necesita aprenderse ninguna contraseña ni llevar consigo una identificación. Le ofrece mayor libertad de movimiento.
Puntos de mejora en la biometría
  • Complicación en el registro: no resulta tan sencillo como rellenar unos campos, sino que se necesita personal formado para implementarlo. En ocasiones es preciso realizar varios pasos o intentos.
  • Proceso de comparación: comparar rasgos biométricos resulta más complejo que comparar dos números PIN o dos palabras.
  • Prevención de ataques y usurpaciones: al tratarse de sistemas tan novedosos, los métodos para hacerles frente aún no se encuentran muy evolucionados.
  • Coste de instalación: estos dispositivos poseen mecanismos muy sofisticados y aunque resulten rentables a corto plazo requieren una inversión económica inicial.
  • Rechazo: el usuario puede ver en estos sistemas una invasión de su privacidad ante la posibilidad de un mal uso por parte de empresas o gobiernos. Es necesaria, pues, una legislación y unos códigos de buenas prácticas que permitan la convivencia entre la seguridad y la libertad del individuo.
Breve repaso por la historia de la biometría Los historiadores conocen que en Babilonia, alrededor del año 500 A.C, los artesanos colocaban su huella dactilar en los objetos alfareros como símbolo de su autoría. Siglos más tarde, en al ámbito criminalístico, se ha utilizado la antropometría con el objetivo de diferenciar a los individuos por sus particularidades físicas: mediciones de su cabeza, tatuajes, cicatrices, lunares o manchas… Estos datos permitían introducirlos en una primitiva base de datos para las posteriores diligencias policiales. En el siglo XIX se afianzó la utilidad de la biometría permitiendo arrestar a cientos de delincuentes reincidentes. Su éxito permitió instaurarlo en las policías de EE.UU y gran parte de Europa. No obstante, la frenología actualmente está considerada una pseudociencia sin más interés que el meramente histórico porque no evita por completo las duplicidades (dos individuos pueden compartir casualmente las mismas medidas). La huella digital significó un importante avance en la biometría y fue aplicada por primera vez, tal y como hoy la conocemos, por el policía galo Alphonse Bertillon. Posteriormente el argentino Juan Vucetich mejoró el sistema y se le atribuye la captura de una infanticida a través de la comparación de huellas digitales. La biometría se ha desarrollado de forma sorprendente en las postrimerías del siglo XX y ha continuado su ascenso imparable en el siglo XXI con la autenticación a través del rostro, del ojo, del sistema vascular o del termograma. El pasaporte biométrico, por ejemplo, también conocido como pasaporte electrónico o “pasaporte-e”, se utiliza en España desde el año 2006 y consiste en un documento de identidad que, además del uso de papel de seguridad, también contiene una lámina de policarbonato con un circuito electrónico incrustado. El chip, además de la información habitual indicada en los anteriores modelos de pasaporte, contiene datos biométricos relativos a la imagen facial del titular. Los nuevos sistemas biométricos de seguridad La medicina y, en general, el conocimiento, continúan avanzando y con ellos las nuevas aplicaciones que se implantan, antes o después, en la vida diaria de las personas.
  • Termograma del rostro y biometría vascular: tanto el termograma de rostro como el patrón vascular de la mano se basan en una pauta similar: la red capilar que posee cada individuo debajo de la piel. Ésta es diferente para cada persona y se mantiene inalterable a lo largo de la vida. Aunque el flujo de sangre pueda fluctuar, la estructura de las venas siempre será estable. Este tipo de tecnología no es intrusiva (no exige ningún contacto físico) para el sujeto, ya que se utiliza luz casi infrarroja.
  • Biometría facial: cuenta con más reconocimiento popular y se trata de una aplicación que identifica a una persona por sus características faciales con el objetivo de identificarla o permitirle el acceso a un área restringida. Los equipos 2D han dado paso a aquellos 3D porque son más difícil de falsear, ya que, al crear imágenes con volumen impiden que un sujeto pueda mostrar una careta o una fotografía como si fuese un usuario real.
  • Biometría de retina: la fisiología de los ojos es única en cada persona. En el caso de la retina, la red de vasos sanguíneos que la nutren forma una red única que se puede revelar mediante una cámara de imagen infrarroja. Este entramado supone una marca de identidad exclusiva no compartiéndolo al 100% ni siquiera entre hermanos gemelos.
  • Reconocimiento de iris: el reconocimiento de iris, por su parte, es un método automatizado de identificación biométrica que genera imágenes detalladas de la estructura a través de plantillas digitales. Actualmente se utiliza en el caso de cruce de fronteras. El uso de lentillas de contacto o gafas no supone un obstáculo en su práctica.
Relación entre biometría y machine learning La fusión de la biometría con machine learning (campo de las ciencias de la computación dedicada al desarrollo de inteligencia artificial) conduce a sistemas de seguridad que revelan altas tasas de reconocimiento y casos inferiores de falsas alarmas. Por tanto, mediante la comparación de algoritmos, es fácil deducir que los sistemas multimodales –aquellos que combinan varios rasgos para analizar- son más efectivos que aquellos unimodales. El propio aprendizaje del sistema es capaz de avanzar por sí solo, combinar nuevas variables y evitar el fraude en mayor medida. Los sistemas biométricos unimodales adolecen de una serie de problemas como datos ruidosos (por ejemplo errores en los aparatos de medidas), casos excepcionales, no universalidad, ataques falsos o tasas de error inaceptables. Dado que la autenticación se lleva a cabo instantáneamente y una sola vez es posible que un atacante pueda burlar el sistema y acceder a un área restringida. Para evitar un riesgo o un nuevo coste por reimplementación, se aconsejan siempre los sistemas multimodales.
 
InnoTec (Grupo Entelgy) y su compromiso con la seguridad En Entelgy estamos comprometidos con la seguridad de las organizaciones, por eso, desde InnoTec, empresa del Grupo Entelgy especializada en prevención y gestión de riesgos, ofrecemos soluciones orientadas a la creación de una verdadera cultura de seguridad. Nuestro distintivo consiste en la búsqueda constante de la excelencia y la productividad. Además, gracias a nuestro partner Google disponemos de la tecnología más puntera del mercado para desarrollar las soluciones de transformación digital que demandan las empresas, tanto empleando tecnología G-Analytics como Machine Learning. En Entelgy Digital apostamos por una verdadera transformación digital que haga evolucionar la relación del ser humano con las máquinas, como es el caso de los marcadores biológicos (por ejemplo interfaces de voz).

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