En el marco del Seminario organizado por SAP y Entelgy Perú, Carlos de los Santos, Director de ECM para LATAM de Entelgy, fue entrevistado para el medio digital IT/USERS de Perú donde pudo profundizar en nuestra experiencia en Gestión Documental y Soluciones de Negocio de SAP/OpenTex.

A continuación, reproducimos la entrevista completa:

¿Por qué es importante la Gestión de los Contenidos en la actual coyuntura de los negocios?

Hoy es muy importante, por dos razones fundamentales; en primer lugar por el crecimiento exponencial del mismo, actualmente todo el contenido digital se está duplicando cada 22 meses. Por otra parte, el creciente aumento de las regulaciones, requiere que las empresas gestionen la guarda, retención y recuperación de los mismos. Hoy por hoy, en Latinoamérica no hay demasiadas regulaciones, pero se estima que en los próximos 3 años se pondrán en vigencia varias de las regulaciones existentes en otras partes del mundo.

Carlos de los Santos, Director de ECM para LATAM de Entelgy

Este crecimiento se está reflejando en cuanto al incremento del volumen de la información ¿En qué medida la perspectiva de Entelgy y las herramientas de SAP ayudan a estructurar esta información?

La herramienta que tiene desarrollada SAP junto con OpenText  -que es líder en Gestión de Contenidos- ayuda a gobernar la información no estructurada. Esto consiste básicamente en capturar en forma controlada toda la información que se recibe, poder clarificarla, poder descartar lo que resulta irrelevante y poder conservar la data que aporta valor al negocio. Cumpliendo regulaciones, acortando los tiempos de búsqueda y disminuyendo los costos de almacenamiento de esa información.

En cuanto al tema de la “Facturación Electrónica” SAP tiene una visión especial ¿Puede ampliarnos más esa propuesta?

En el tema de la “Facturación Electrónica” intervienen dos aspectos y SAP brinda soluciones en ambas; por un lado está la Validación de la Factura frente al organismo fiscal correspondiente, en este caso la SUNAT; ese primer aspecto toca tanto al Emisor como al Receptor de la Factura Electrónica. El segundo aspecto y no menos importante es la gestión, en tiempo y forma, de esa factura recibida. La “Factura Electrónica” soluciona varios problemas, pero también elimina la ventanilla física para la recepción de las Facturas, que era el primer filtro que tienen las empresas para controlar y aceptar o rechazar las mismas.

Hoy la “Factura Electrónica” es de recepción inmediata y automática por parte de la empresa. Obviamente estando validada por la SUNAT, pero esto no quiere decir que cumpla los requisitos del negocio receptor, la ventaja de tener implementado el módulo SAP Invoice Management hace posible el poder gestionar esa factura, procesarla de forma inmediata si está aprobada o rechazarla cuanto antes si no corresponde.

En cuanto a las regulaciones en los diversos países que opera Entelgy, ¿existe la diversidad normativa o todo tiende a regularizarse?

En el caso de la “Factura Electrónica” todas las regulaciones en Latinoamérica son muy similares entre sí, en el campo de la Leyes es poco lo que varía, básicamente consiste en el envío de la información -en un XML y un PDF asociado- con campos obligatorios que son establecidos, por el organismo fiscal correspondiente y campos “libres” que pueden ser acordados entre las empresas.

Las regulaciones a nivel de manejo y gestión de contenidos, normalmente no son regulaciones locales, sino que hasta ahora son adaptaciones de regulaciones de otros países. Básicamente los reguladores por excelencia, son los EE.UU. y Alemania, a través de la norma ISO 15489 que es la “norma madre” para la gestión de los contenidos.

Para finalizar ¿cuál sería su mensaje para el empresariado de la región ante el tema de ECM y la “Facturación Electrónica”?

El mensaje para el empresariado de la región es que vaya prestando fuerte atención en ambos temas. Estamos convencidos que todas las empresas deberán debatir internamente estos temas en los próximos dos años. Entelgy tiene una vasta experiencia en el mercado europeo, donde están un par de años adelantados en cuanto a los cumplimientos regulatorios y el uso de este tipo de soluciones. En vista del crecimiento que hemos tenido en ese mercado y al crecimiento que estamos teniendo en Latinoamérica, estimamos que en los próximos dos a tres años tendremos una importante demanda de estos servicios en la región.

Su alianza con SAP les sirve mucho para la gobernanza del “Ciclo de Vida de los Documentos”…

En forma independiente, somos partners de SAP y de OpenText desde hace más de 15 años. La alianza del 2008, entre SAP y OpenText, para integrar a su ERP los contenidos no estructurados -imágenes, documentos, correos electrónicos, etc.- ha potenciado nuestros servicios ya que somos conocedores de ambas plataformas. Con SAP podemos gestionar en forma eficiente los procesos de una empresa y la data estructurada y con los productos SAP By OpenText podemos no solo vincular los documentos no estructurados a estos procesos, sino también gestionar todo el ciclo de vida de los mismos.

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La compañía TGestiona ha confiado en Entelgy Perú para desarrollar servicios de consultoría, actualizar y optimizar sus sistemas OpenText. TGestiona utiliza varias soluciones de OpenText y de SAP para su operativa diaria.

Entelgy Perú, constituida en 2014, incrementa con esta referencia su cartera de clientes y la oferta de soluciones innovadoras de servicios en el país andino. Esta noticia pone además de relieve la consolidación de la apuesta internacional de Entelgy y nuestra presencia en el mercado Latinoamericano, con oficinas también en Colombia, Brasil y Chile.

Con este movimiento, TGestiona busca ser más eficiente en sus procesos internos, poder virtualizar las soluciones y aportar mayor redundancia de la información al tener la posibilidad de clusterizar todos los elementos de sus bases de datos. TGestiona encara así un cambio en su infraestructura TIC, llevando sus aplicativos a las últimas versiones del mercado. Dentro de esta línea, se encuentran su actual ERP SAP y el sistema de archivado asociado al mismo. Se está actualizando la versión de Document Access que emplea SAP, mientras que el servidor de archivado se ha migrado a la última versión disponible en el mercado, OpenText Archive Server 10.5, tras la última actualización.

En el caso de TGestiona, se presentan dos desafíos: el poder conservar todos sus documentos archivados desde 2002 sin pérdida alguna de datos y poder comenzar a utilizar el visor Web de OpenText para reducir la instalación de software en las máquinas de usuario.

Además, Entelgy Perú “ofrecerá un programa de formación al personal de TGestiona que permitirá sacar el máximo provecho de las implementaciones llevadas a cabo por Entelgy, así como el valor diferencial de un partner estratégico como es esta compañía” tal y como ha explicado David Sordo, Director General de Negocio de Entelgy Perú.

Varios medios de comunicación han publicado esta noticia:

• CIOSpain
• Silicon Week
• Hay Canal
• Computing México
• GlobbTV
• Empresa Exterior

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Entelgy Perú ha participado en un evento conjuntamente con SAP Perú para abordar algunos de los retos a los que se enfrenta el Perú en temas de eficiencia, productividad y adecuación a marcos normativos como puede ser factura electrónica.

Se trató de una sesión especial donde los asistentes pudieron conocer de primera mano las Soluciones de Negocio de SAP  / OpenTex que permiten optimizar los procesos de negocio y aumentar la productividad reduciendo costes operativos.

Nuestro Director General de Negocio en Entelgy Perú, David Sordo ha compartido con nosotros las siguientes impresiones sobre el evento:

“El evento despertó un gran interés, asistieron grandes grupos empresariales peruanos como empresas nacionales e internacionales de sectores como utilities, alimentación y minería entre otros.

También contamos con la presencia testimonial de uno de nuestros clientes (Mall Plaza), el cual expuso su caso de éxito en cuentas por pagar, describiendo los beneficios y mejoras que han tenido, aclarando dudas operativas y administrativas a los diversos asistentes del evento.

Por último, tuvimos una ronda de consultas a uno de nuestros expertos con algunos de los asistentes, viendo casos puntuales y posibles mejoras que se podrían aplicar.

Ya estamos trabajando para realizar en los próximos días reuniones más específicas con algunas de las compañías que asistieron y analizar sus casos en detalle”.

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Govern d’Andorra ha adjudicado a Entelgy el contrato de Licencias y servicios para desarrollar una herramienta de integración y archivo con el gestor documental de OpenText.

El servicio se prestará de la mano de DCL Consultores, empresa del Grupo Entelgy especializada en ECM y Gestión Documental.

La adjudicación corresponde al "Concurso internacional relativo a la aplicación e-Tràmits, por la adquisición de software, Licencias y servicios varios", cuyo objetivo es la prestación de servicios relacionados directamente con la nueva aplicación e-Tràmits que está desarrollando el Departamento de Sistemas de Información del Govern d’Andorra.

Actualmente el Govern d’Andorra dispone del gestor documental OpenText que aloja una parte importante de documentación de la Administración. Dada la necesidad creciente de aplicaciones que requieren de acceso al gestor documental, el objetivo de este proyecto es desarrollar una única herramienta que permita la integración de cualquier aplicación con el gestor documental a través de la API OpenText Archive Server.

La nueva aplicación e-Tràmits será una de las aplicaciones que utilizará este conector único hacia el gestor documental.

Los objetivos principales son:

• Automatizar la transferencia de documentación a lo largo de todo el circuito de trámites.
• Hacer uso de un único repositorio documental que permita compartir documentación entre las diferentes aplicaciones que dan soporte a la operativa en el ámbito de trámites.
• Estructurar la documentación y mejorar su clasificación.
• También es objeto de este lote la adquisición de la licencia OpenText API para Archive Server y el mantenimiento de la misma el primer año para un total de 100 usuarios.

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SAP y Entelgy Perú organizan el próximo 11 de febrero, una sesión especial donde los asistentes podrán conocer de primera mano las Soluciones de Negocio de SAP  / OpenText que permiten optimizar los procesos de negocio y aumentar la productividad reduciendo costes operativos.

Como continuación y complemento a la sesión llevada a cabo en Colombia, en esta sesión de trabajo se presentarán las soluciones de Gestión Documental de SAP / OpenText y la experiencia de Entelgy, que serán compartidas a los asistentes por Carlos de los Santos, Director de ECM para LATAM de Entelgy y Javier Sandner, Gerente de Consultoría de EMEA Entelgy.

• SAP Invoice Management de OpenText

Esta solución permite a los clientes, en menos de 35 días, comenzar a usar la herramienta obteniendo ahorros importantes asociados a la Gestión, Control y Acceso a las facturas de proveedores, obteniendo los siguientes beneficios para sus negocios: reduce el tiempo de implementación, facilita el uso dentro de la compañía, incrementa el control de los documentos y organiza el proceso de cuentas a pagar.

• SAP Extended ECM de OpenText

Facilita una plataforma de procesos de negocio para Enterprise Content Management (ECM),  además de los siguientes beneficios: permite el tratamiento consistente de documentos y la integración con Microsoft Office; archivado e indexado automático; control del contenido y reducción de los costes de cumplimiento; proporciona acceso nativo tanto a los usuarios como a los no usuarios de software SAP; faculta a los equipos con usuarios externos e internos para colaborar de forma eficiente; define, controla y acelera los procesos de decisión; consolida la gestión de repositorios y almacenamiento.

Ésta será una oportunidad única donde los responsables financieros y de cumplimiento regulatorio de las compañías, podrán actualizarse y conocer las herramientas para gestionar de manera más eficiente la gestión Documental, las Cuentas por Pagar y el Gobierno de la Información, y así obtener un proceso más inteligente y colaborativo, lograr trazabilidad en el mismo, y responder de manera oportuna las discrepancias en pagos a proveedores y socios de negocio.

La sesión se celebrará de 9.00 h a 11.00 h (registro a partir de las 8.30 h), en las oficinas de SAP Perú (Víctor Andrés Belaunde 280 – Piso 4, San Isidro). El evento será sin costo con cupo limitado y registración requerida.

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Complementando nuestra participación en el evento internacional más importante de OpenText, el pasado diciembre tuvimos la oportunidad de asistir a más eventos para partners organizados por OpenText.

• El pasado 3 de Diciembre, Cristina Motrel – Gerente de Servicios de DCL Consultores – asistió al SAP Competence Partner Day que tuvo lugar en Grasbrunn (Munich) y que contó con la asistencia de 35 partners de 9 países diferentes.

Durante esta sesión los partners tuvimos la ocasión de compartir experiencias con  los miembros del grupo de soluciones SAP de OpenText que informaron sobre la nueva estrategia y roadmap de OpenText así como la nueva plataforma de los partners para generar negocio “OpenText Business Center for SAP Solutions”. También presentaron las últimas actualizaciones del OpenText Enterprise World 2014 celebrado durante el mes de Noviembre 2014 en Florida, que también contó con la participación de DCL Consultores.

• El pasado 9 de Diciembre, Javier Sandner – Gerente de Tecnología de DCL Consultores – asistió al SAP Competence Extended ECM Deep Dive de OpenText en Grasbrunn (Munich) al que asistieron 30 partners de 9 países diferentes.

A lo largo de esta sesión los partners tuvimos la oportunidad de conocer el roadmap de OpenText Extended ECM for SAP Solutions, el nuevo sistema de transporte de la versión 10.5 SP1 de xECM, los Blueprints como aceleradores de la solución (SRM, Syclo Work Manager, PPM, EHSM), la integración de xECM con SAP DMS, y, por último, la gestión de identidad y autorización de la solución.

DCL Consultores renovó en 2014 el Certificado para el Programa de Partner de OpenText para Competencia SAP. A través de este Programa, OpenText certifica a un selecto grupo de partners comprometidos en mantener un conocimiento actualizado de la cartera de soluciones de OpenText para SAP, mediante una formación continuada y variada prestación de servicios. Con el Programa de Partner de OpenText para Competencia SAP, OpenText se dirige a los partners con amplios conocimientos técnicos en SAP que se diferencian claramente de otros proveedores de servicios y empresas de consultoría en el mercado.

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SAP FKOM es el principal evento de SAP de ventas, en el que los partner de SAP y los equipos de ventas se reúnen para escuchar la estrategia, dirección y enfoque para el próximo año.

Se trata de una importante oportunidad para DCL Consultores (empresa del grupo Entelgy  especializada en ECM), ya que la asistencia a este evento se alinea con nuestra estrategia de internacionalización hacia Europa y la apertura a nuevos clientes globales. Nos permitirá establecer lazos con nuevos socios fuera de España para extender nuestros servicios profesionales de alto valor a toda EMEA.

Este evento se celebra los días 19 al 23 Enero en Barcelona.

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Creando un mundo “digital-first”: simplificar, transformar, acelerar

Como anunciamos hace unas semanas, hemos patrocinado OpenText Enterprise World 2014, la conferencia más importante del año centrada en clientes, que tuvo lugar en noviembre en Florida (USA).

Con cerca de 2.000 asistentes, el evento fue un gran éxito y proporcionó la oportunidad ideal a los clientes y partners para aprender más sobre cómo OpenText ayudará a las empresas a desarrollar una estrategia "digital-first" (lo digital primero). En el encuentro también se dieron a conocer una serie de interesantes anuncios basados en la nube y se mostraron las mejoras en las ofertas de productos de la suite de gestión de información empresarial (EIM).

Como vemos en la foto, por parte de Entelgy acudieron y participaron activamente nuestros máximos responsables en ECM a los dos lados del Atlántico: Alejandro Stromer, Director de DCL, empresa del grupo Entelgy especializada en ECM, y Carlos de los Santos,  Director ECM Latam.

Incluimos en este post algunas de las novedades y mejoras que se anunciaron en OpenText Enterprise World y que estamos en disposición de ofrecer a nuestros clientes:

• Infraestructura de GXS, intercambio electrónico de información,  que permitirá:
  • Dar servicios  de productos en cloud:  nube privada, publica, hibrida, SAAS, etc.
  • Integrar los productos de EIM en la plataforma de trading para lograr un procesos end to end digital.

• Lanzamiento del Support Package 1 de la versión 10.5 de OpenText Content Suite con importantes mejoras.
• Oferta de licencias gratuitas de OpenText Tempo Box para todos los clientes que hagan el upgrade a la versión 10.5 de OpenText Content Suite.
• Nuevo producto OpenText Core, una oferta SaaS basada en la nube para la Gestión de la Información, que permitirá el intercambio simple, seguro e inteligente de los documentos corporativos y gestión de la información de colaboración.
• Suite OpneText de BPM basada en la plataforma de Cordys.

A destacar también la presentación del libro de OpenText sobre la nueva era digital “Digital: Disrupt or Die” donde el lema es: “¿Estás listo para competir en la era Digital?”. En él, el CEO de OpenText (Mark Barrenechea) y el Presidente del Comité Directivo de OpenText (Tom Jenkins) trazan un plan multianual para el éxito en 2020, año en el que las empresas rentables utilizarán canales digitales para conseguir nuevos clientes, acceder a nuevos mercados y aprovechar nuevas fuentes de ingresos.