Tal como está recogida en nuestra misión empresarial, la actividad de Entel está fundamentada en las Personas. Las Personas son el factor más esencial de nuestra eficiencia y eficacia para la satisfacción de nuestros Clientes, y, en consecuencia, para el éxito que está teniendo nuestro proyecto empresarial.
A este respecto, estamos haciendo un esfuerzo cada vez mayor en la Formación de nuestro equipo profesional, tanto presencial como de e-learning, con inversiones equiparables a las de I+D+i.
En el Plan de Formación 2008 un 85% de nuestra plantilla de profesionales participaron en las acciones formativas y de desarrollo, con distintos itinerarios adaptados a cada situación y necesidades concretas.
El Plan de Formación 2008 de Entel, se articuló en tres bloques:

- PFD, Plan de Formación y Desarrollo: formación técnica y desarrollo de habilidades.
- Formación bajo demanda: formación técnica, en habilidades e idiomas.
- Plan de certificaciones: ITIL y otras.
Plan de Certificaciones: ITIL