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Lunes, 01 Diciembre 2014 00:00

Entelgy ya cuenta con la Cámara de Comercio de Madrid entre sus clientes para ofrecer servicios de soporte microinformático

Entelgy ha sido adjudicataria del servicio de soporte técnico microinformático presencial al personal de la Cámara de Comercio de Madrid (COCIM).

Soporte Técnico Microinformático de Entelgy en Cámara de Comercio de Madrid

El servicio se prestará en las distintas Oficinas Territoriales en la Comunidad de Madrid (CAM), en el Instituto de Formación Empresarial (IFE) de la COCIM (oficinas y aulas) y las oficinas de la Ventanilla Única Empresarial (VUE).

El valor aportado por Entelgy en estos servicios es:

  • Adecuar los servicios de soporte técnico de informática y sistemas así como la atención a usuarios según los requerimientos técnicos.
  • Garantizar un servicio de calidad (inmediatez y soluciones) a los usuarios de las diferentes dependencias de la COCIM.
  • Optimizar la disponibilidad y utilización del servicio.
  • Orientación del proyecto como un servicio operado bajo marco metodológico ITIL.
  • Dotar al organismo de Reporting e indicadores necesarios para evaluar de manera continua la calidad del Servicio.

Este contrato es relevante no solo porque supone la entrada en un nuevo e importante cliente en Sector Publico, sino por la oportunidad de convertirnos en socios tecnológicos de largo recorrido de este organismo y apoyarles en otros ámbitos en los que Entelgy atesora una dilatada experiencia.

Entelgy ha sido adjudicataria del servicio de soporte técnico microinformático presencial al personal de la Cámara de Comercio de Madrid (COCIM).

Soporte Técnico Microinformático de Entelgy en Cámara de Comercio de Madrid

El servicio se prestará en las distintas Oficinas Territoriales en la Comunidad de Madrid (CAM), en el Instituto de Formación Empresarial (IFE) de la COCIM (oficinas y aulas) y las oficinas de la Ventanilla Única Empresarial (VUE).

El valor aportado por Entelgy en estos servicios es:

  • Adecuar los servicios de soporte técnico de informática y sistemas así como la atención a usuarios según los requerimientos técnicos.
  • Garantizar un servicio de calidad (inmediatez y soluciones) a los usuarios de las diferentes dependencias de la COCIM.
  • Optimizar la disponibilidad y utilización del servicio.
  • Orientación del proyecto como un servicio operado bajo marco metodológico ITIL.
  • Dotar al organismo de Reporting e indicadores necesarios para evaluar de manera continua la calidad del Servicio.

Este contrato es relevante no solo porque supone la entrada en un nuevo e importante cliente en Sector Publico, sino por la oportunidad de convertirnos en socios tecnológicos de largo recorrido de este organismo y apoyarles en otros ámbitos en los que Entelgy atesora una dilatada experiencia.

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