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Remote Expert Assistance

REA, Remote Expert Assitance, es la solución de operación remota y teleperitaje en vídeo que mejora la eficiencia de todas las operaciones de campo. Permite la certificación de trabajos y simplifica las gestiones en la valoración de siniestros dando soporte remoto. REA mejora el servicio y la satisfacción del cliente, garantizando la seguridad y acortando los tiempos de proceso.

REA, Servicio de plataforma de Videostreaming para la ingesta privada de contenido multimedia en tiempo real y diferido. Facilita el análisis, resolución, y posterior diagnóstico de las incidencias entre centros de soporte remotos y unidades de operaciones locales, con capacidad para prestar el servicio desde el minuto 1 con totales garantías.

 

  Calidad

 

 

  Gestión

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Miguel Ángel Villacañas

Head of Digital Architecture & Devs

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