¿Cómo se ha innovado en la gestión de siniestros? ¿De qué manera impactó la aceleración digital en la que nos vimos sumergidos durante el pasado año? ¿Qué cambios han venido para quedarse? ¿Qué oportunidades puede presentar a la sociedad una Businesstech como Entelgy en el ámbito asegurador?
El pasado año nos brindó enormes cambios, tanto en la parte operativa como en gestión de clientes. Por eso, durante el evento Gestión de Siniestros LATAM 2021, se invitó a los participantes a reflexionar, comparando cómo enfrentaron el momento otras compañías aseguradoras, corredores y reaseguradoras para, así, sacar conclusiones y seguir mejorando nuestro futuro.
Gustavo González, Director de Operaciones del sector Asegurador de Entelgy, acercó una de las máximas de nuestra organización: el cliente como centro absoluto del foco. Somos conscientes, tal y como afirmó Gustavo, que la tecnología es la herramienta más importante para la satisfacción del cliente: “La experiencia de usuario debe ir embebida en la tecnología”.
A través de nuestro experto en Insurtech, los participantes del evento descubrieron la capacidad de Entelgy en el sector asegurador, así como la necesidad de crear un entorno cada vez más digital e integrado con el cliente para incidir positivamente en la cuenta de resultados.
