EJIE, la empresa pública de servicios informáticos integrales cuyo ámbito de actividad es la administración de la Comunidad Autónoma Vasca, mantiene su confianza en Entel Ibai como aliado tecnológico para el desarrollo de proyectos punteros e innovadores. Algunos de los proyectos en los que nuestros profesionales están colaborando activamente a fin de conseguir una administración pública vasca moderna y eficiente son los siguientes:

1. Ondarenet
2. Gestión de Laboratorio de control de calidad de la edificación
3. Gestión de Patrimonio
4. Plataforma e-learning
5. Inspecciones Educativas

Ondarenet Desarrollo y Soporte del Portal denominado “Ondarenet” que abarca la creación de un repositorio OAI de objetos digitales con una gestión de capturas web integrada. A este portal se accede a través del Portal de Cultura del Gobierno Vasco. Se trata de seleccionar, capturar, tratar, almacenar, preservar y difundir estos objetos digitales culturales así como lingüisticos (euskera), que conforman el Patrimonio Digital Vasco, en un único archivo digital. El proyecto se basa fundamentalmente en el uso de herramientas FOSS (código de fuentes abiertas) siguiendo lo establecido por el IIPC (International Internet Preservation Consortium). Gestión de Laboratorio de control de calidad de la edificación El Laboratorio de Control de Calidad de la Edificación realiza multitud de ensayos y simulaciones, de acuerdo con los criterios y requisitos de la norma europea EN ISO/IEC 17025, que redundan en beneficio de la calidad de la edificación y de la obra civil. El aplicativo desarrollado está basado en una Intranet que da soporte a las labores de gestión del Laboratorio y a la elaboración del informe final. De una manera resumida el ciclo de trabajo habitual tiene en cuenta los siguientes ámbitos:

• Un cliente – expediente, normalmente una obra, realiza una petición al laboratorio en el que a través de un documento exponen que tipo de ensayos quieren que se realicen con sus muestras (los ensayos están perfectamente tipificados por el laboratorio y tienen sus tasas).
• Recogida de las muestras en las que se van a realizar los ensayos.
• Ensayos diversos.
• Informes en los que se contempla entre otros todo el trabajo realizado.

En este proyecto se aplican los procesos definidos por Entel para el desarrollo de software, en base al modelo CMMi. Además se sigue la metodología de EJIE (Arinbide) y todas las normas referentes a albergue e infraestructura estándar del mismo. Gestión de Patrimonio del Gobierno Vasco Asistencia Técnica a los usuarios del Departamento de Gestión de Patrimonio del Gobierno Vasco en la utilización y análisis de la información que reside en el sistema SAP. Las labores consisten en identificar necesidades junto a los usuarios del departamento y gestionar el ciclo de vida completo de dichos requerimientos: analizar, estimar, planificar, diseñar, construir, probar, formar e instalar. Plataforma de e-learning El Departamento de Educación se ha propuesto la implantación de una plataforma global de e-learning para todos sus centros que, haciendo uso las TICs, permita la gestión de acciones formativas encaminada a dotar a Departamento y Centros de herramientas adecuadas para la mejora de la formación de los diferentes agentes del sistema educativo. El objeto de este proyecto es la implantación, configuración y puesta en marcha de una plataforma de formación virtual basada en el producto de libre distribución MOODLE, LMS (Learning Management System) de código abierto, con una base significativa de usuarios y un importante volumen de implantaciones dentro de los centros educativos y otras entidades públicas y privadas de Comunidad Autónoma Vasca. Esta nueva forma de gestión de la formación ayudará a:

• Formar parte de la estrategia de suministro de herramientas y servicios a los centros sobre la base de las TIC.
• Facilitar el acceso a diferentes agentes (docentes, asesores, alumnos y ciudadanos en general) del sistema educativo a una enseñanza y un aprendizaje de calidad en cualquier momento y lugar.
• Permitir la actualización de la información de forma ágil y atender a las nuevas necesidades educativas que la evolución del mercado de trabajo impone.

Dirigida en esta fase inicial (piloto) a un conjunto centros que impartan las siguientes etapas educativas: Educación Secundaria,Bachillerato y Ciclos de Formación Profesional,siendo en el futuro extendida al resto de niveles educativos (EOI’s, Primaria, Infantil,…) y a otra tipología de centros, de toda la CAPV. Inspecciones Educativas El Departamento de Educación, dentro de la Viceconsejería de Educación tiene la competencia y responsabilidad  de la inspección del sistema educativo en la CAPV. Así mismo es esta Viceconsejería la responsable de ordenar, regular y ejercer la inspección educativa dentro del ámbito de actuación de la Comunidad Autónoma.La inspección educativa se realizará sobre todos los elementos y aspectos del sistema educativo, a fin de asegurar el cumplimiento de las leyes y garantizar:

• los derechos y la observancia de los deberes de cuantos participan en los procesos de enseñanza y aprendizaje,
• la mejora del sistema educativo, y
• la calidad y equidad de la enseñanza.

El nuevo  Sistema de Inspecciones Educativas, facilitará:

• La organización, y el aglutinar y compartir toda la información que maneja el área no solo a nivel de normativa, sino a nivel de tipo de inspección, procedimientos e instrucciones técnicas.
• La definición, planificación (planes trienales y anuales) y realización de inspecciones según tipología, características y necesidades de la inspección.
• La supervisión y control, desde el punto de vista pedagógico y organizativo, el funcionamiento de los centros educativos así como los programas que en ellos inciden.
• La supervisión de la práctica docente, la función directiva y la colaboración en su mejora continua.
• Velar por el cumplimiento y aplicación de los principios y valores recogidos en la ley de educación, incluidos los destinados a fomentar la igualdad real entre hombres y mujeres.
• Velar por el respeto a la conciencia y persona de todos los miembros de la Comunidad Escolar, garantizando los derechos y libertades que les asegura la legislación vigente
• Asesorar, orientar e informar a los distintos sectores de la comunidad educativa en el ejercicio de sus derechos y en el cumplimiento de sus obligaciones.
• …

Evolución de servicios STP a AM

Incluimos en nuestro blog los últimos proyectos que estamos desarrollando en TIWS (Telefónica International Wholesale Services):

1. Servicio de Soporte Gestión de Proyectos Internacionales Mayoristas Corporativos, Voz y Móviles
2. Servicio de Soporte al establecimiento de acuerdos técnicos de interconexión de Carriers
3. Oficina de Técnica de Interconexión IP
4. Refuerzo de despliegue de Red

Desde hace más de 2 años TIWS está confiando en Entel y estamos llevando a cabo proyectos tanto para la Dirección General de RED (en las Áreas de Operaciones, Provisión y Despliegue) como para la Dirección de Desarrollo de Servicios. Nuestras claves de éxito han sido la estrecha relación con el cliente junto con el equilibrio de precio y calidad de nuestros servicios, así como las referencias que nos avalan dentro de TIWS de otros proyectos ya realizados y nuestra gran versatilidad: operación de  VSAT, servicio de estadísticas, soporte marketing, servicios de análisis presupuestario, etc. Dentro de la Dirección General de Desarrollo de Productos y Servicios hemos sido seleccionados para estos dos primeros proyectos:

• Servicio de Soporte Gestión de Proyectos Internacionales Mayoristas Corporativos, Voz y Móviles

Su función es liderar las labores de innovación en todos aquellos nuevos servicios que Telefónica Internacional pueda ofrecer a sus clientes a nivel mundial, además de realizar el análisis del mercado, sus tendencias y el lanzamiento de servicios innovadores.

• Servicio de Soporte al establecimiento de acuerdos técnicos de interconexión de Carriers

Las tareas fundamentales del servicio son de apoyo a soporte de interconexiones dentro del mundo VPN IP / MPLS, más específicamente el estudio de los servicios que otras operadoras disponen y su encaje en los servicios de Telefónica. Asimismo, evaluar la forma óptima del establecimiento de las conexiones y establecer el proceso, alzamiento de la documentación pertinente del servicio y culminar finalmente al acuerdo de comercialización con el resto de operadoras.

• Oficina de Técnica de Interconexión IP

Este nuevo e interesante proyecto para el área de Provisión, Creación de Infraestructuras y Despliegue de RED, consiste en la Oficina Técnica de Proyectos. Su función es llevar la operativa y la gestión de proyectos considerados no convencionales o standard, en relación a la red que gestiona TIWS.

El proyecto ganado por Entel, en el que han sido desbancadas otras importantes empresas del sector (Altran, Aventia y Devoteam), tiene una duración inicial de 1 año,  prorrogable a otros dos, y viene a consolidar la trayectoria de Entel dentro de TIWS, del grupo Telefónica y, en general, dentro de la línea de negocio de Infraestructuras de Telecomunicaciones y Servicios de Red.

• Refuerzo de despliegue de Red

Debido al crecimiento de Telefónica y a los grandes proyectos que debe abordar a nivel internacional la red está en continuo crecimiento. Por ello TIWS tiene necesidad de ampliar sus POP’s (Puntos de Presencia) en Europa. Entel viene prestando este servicio de refuerzo desde hace 6 meses, un servicio cuyo alcance va desde el abastecimiento de las infraestructuras (locales, alquileres, acondicionamiento de salas…) hasta la conexión, pasando por toda la gestión de provisión de routers, compra y entrega.

Incluimos en nuestro blog 3 proyectos de reciente adjudicación a Entel Ibai en el Ayuntamiento de Vitoria:

1. Consultoría desarrollo servicios eAdmon
2. Servicios Web para el área social
3. LOPD para el área de Función Pública

Dentro de su estrategia de mejora continua e innovación a través de las nuevas tecnologías, el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz se viene planteando desde hace algún tiempo optimizar sus entornos de desarrollo de SW a través de la unificación de criterios, homogenización de tecnologías, reutilización de SW y todo ello con los máximos niveles de integración, interoperabilidad, rendimiento y estabilidad. El objetivo último es el de agilizar el desarrollo de SW, mejorar la calidad y reducir los costes del mismo tanto en el propio desarrollo como en el mantenimiento posterior, ofreciendo así de una forma ágil y eficiente la inclusión de nuevos servicios de tramitación electrónica al ciudadano. 1. Consultoría desarrollo servicios eAdmon Este proyecto de consultoría tiene como objeto ayudar al Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz a identificar iniciativas de mejora en sus capacidades de desarrollo, integración y mantenimiento de sistemas bien a través de la implantación de un nuevo entorno de desarrollo e integración o bien a través de mejoras puntuales sobre los entornos actuales, garantizando el éxito en la definición de una infraestructura y metodología teniendo en cuenta una base previa sobre la que construir estos nuevos servicios, J2EE. 2. Servicios Web para el área social Se trata de desarrollar 3 módulos independientes:

• Actividades para centros cívicos e instalaciones deportivas
• Ofertas para centros educativos
• Gestión de Escuelas Infantiles

que satisfagan las nuevas necesidades con soluciones de servicios web al Ciudadano, Centros Educativos y Escuelas Infantiles, además de automatizar y mecanizar las labores actuales que viene haciendo ya el personal del Ayuntamiento de Vitoria. Actualmente el Ayuntamiento de Vitoria maneja información albergada en bases de datos que se gestiona a través de tres sistemas de información (MAE, LDE y LAE). Entel Ibai podrá ampliar esta información (campos nuevos y su gestión) bajo petición de cliente. 3. LOPD para el área de Función Pública Se trata de desarrollar 2 módulos independientes: Certificados de Servicios Prestados y Procesos Selectivos.

• Certificados de Servicios Prestados

Cuando a la Función Pública se le solicita un certificado de servicios prestados se acude a una base de datos para saber si dicho certificado se ha emitido con anterioridad y así saber hasta que fecha está ya elaborado. A partir de aquí, si faltan datos anteriores al año 2000, hay que ir al expediente a buscarlos y grabarlos en la base de datos. Para datos posteriores a 2000 existe la aplicación Gestión Integrada de Personal (en adelante GIP) (cliente/servidor), que dispone de ellos y es capaz de elaborar un certificado de servicios prestados a partir del 1/1/2000. El sistema deberá incluir las siguientes funcionalidades:

• Permitir la obtención de un certificado de Servicios Prestados unificando datos anteriores y posteriores al año 2000.
• Permitir añadir datos anteriores al año 2000, para aquellos empleados que no hubieran solicitado nunca un certificado.
• Se deberá hacer una carga inicial de la Base de Datos al nuevo sistema, que deberá estar integrado con GIP.

• Procesos Selectivos

El Ayuntamiento dispone en la actualidad de un sistema que permite la inscripción de candidatos en los distintos procesos selectivos, de manera presencial, telefónica o vía web. Toda gestión de Ofertas Públicas está incluida en el GIP.

Tras la inscripción, el proceso selectivo se controla con todos los datos de tribunales, solicitantes y pruebas en una BD Access. Cuando el proceso selectivo termina, a los candidatos se les adjudica una plaza o pasan a formar parte de alguna bolsa de trabajo del Ayuntamiento.

La gestión de las bolsas de trabajo (Listas de Contratación) forma parte del GIP, siendo necesario realizar transferencias periódicas de datos entre el Access y GIP.

Se desea elaborar el análisis y desarrollo de todo el proceso que queda entre la Recepción de Solicitudes y las Listas de Contratación para poder integrarlo en la Gestión Integral de Plantilla. Entre otras, el sistema deberá cubrir las siguientes funciones:

• Gestión de Perfiles a seleccionar
• Gestión de Pruebas y Resultados
• Gestión de los Tribunales

SISTEMAS TÉCNICOS DE LOTERÍAS DEL ESTADO, S.A. (en adelante STL) es una sociedad anónima estatal dedicada a la explotación de sistemas integrales de juegos,cuyo principal cliente es la Entidad Pública Empresarial Loterías y Apuestas del Estado. La Gestión de los Juegos de Loterías y Apuestas del Estado se realiza por STL desde el año 1990, a través de un sistema que incluye equipos, comunicaciones, protocolos y aplicaciones que coordinadamente permiten gestionar de forma automática los juegos de titularidad estatal. Para dar respuesta a los nuevos retos y oportunidades que se vislumbran en el mundo de los juegos, STL decide acometer el desarrollo de una Nueva Aplicación de Juegos, que sustituya a la actual y que esté preparada para hacer frente a los cambios que están teniendo lugar en el negocio de los juegos de Gestión Estatal, en los hábitos de juego de la población, y que permita a STL aprovechar las oportunidades de internacionalización que están apareciendo. En este contexto se enmarca el Proyecto AGIL (Aplicación de Gestión Integral de Loterías), para cuyo desarrollo STL ha seleccionado a Entel. Los servicios que Entel presta desde el pasado mes de mayo, a STL para el óptimo desarrollo del Proyecto AGIL son:

• Proyectos cerrados para dar solución a los subsistemas o componentes de la nueva plataforma de juegos. Cubren la especificación técnica, diseño detallado, desarrollo y pruebas unitarias de subsistemas definidos a nivel de requisitos generales. La entrega final del producto está sujeta a un acuerdo de nivel de servicio y criterios de aceptación fijados de antemano.
• Recursos en Servicios Técnicos Profesionales para tareas de análisis, diseño, programación y/o pruebas unitarias.
• Migración de datos.
• Formación a usuarios.
• Entrega e implantación.

Se trata de un servicio en el que colaboran estrechamente los equipo profesionales de las direcciones de PM&SF, Outsourcing y  Grandes Cuentas de Entel. En estos 10 meses de colaboración, STL nos ha trasladado en repetidas ocasiones su satisfacción. Y sirva como muestra la felicitación expresa del pasado 18 de febrero:

“La demo del Prototipo 1 que se hizo ayer tarde al Comité de Dirección de STL, fue perfectamente, sin problemas, y cubrió todas las expectativas previstas. Tanto lo que se pudo ver como el trabajo que hay por debajo y no se ve tan fácilmente, quedó expuesto con bastante claridad. Os traslado las felicitaciones de todo el Comité de Dirección por vuestro esfuerzo y el buen trabajo que todo el equipo de Proyecto estáis haciendo. A partir de ahora empezamos la fase final, en la que tenemos que continuar haciéndolo bien y mejorar en todo aquello que sabemos que podemos hacer mejor.”

Nuevo proyecto para la Agencia de Informática y Comunicaciones de la Comunidad de Madrid La Agencia de Informática y Comunicaciones de la Comunidad de Madrid, como entidad dedicada a gestionar la informática del Gobierno de la Comunidad de Madrid y de las diferentes Consejerías, ha decidido desarrollar un framework J2EE para las nuevas aplicaciones. Para tal fin publicó a mediados del año 2008 un concurso estructurado en dos lotes. El primero para los componentes básicos y el segundo para los componentes avanzados (Integración con sus sistemas de Documentum, Prometeo, Monitorización, etc.). Entel se adjudicó los dos lotes del concurso compitiendo con alguna de las principales compañías del sector. El propósito de este proyecto es alcanzar el alineamiento tecnológico de las Áreas de Desarrollo, Unidad de Arquitectura, QA y Sistemas de Informática y Comunicaciones de la Comunidad de Madrid (ICM). Para ello Entel ha diseñado y construido un Framework J2EE basado en una arquitectura de componentes y servicios con clara orientación SOA. El proyecto incluye además un servicio de Consultoría para la elaboración de los procesos relativos a la Gestión del Conocimiento sobre la arquitectura ATLAS 2.0. En este marco  tecnológico, y dentro del alcance de este proyecto, se han detallado y definido los distintos elementos de la arquitectura, se han realizado integraciones con diferentes productos de la suite SOA de Oracle y se ha aportado un alto valor de consultoría documental marcando las directrices, recomendaciones y buenas prácticas para incorporar en los desarrollos. Destacamos como actividades importantes las siguientes:

• Diseño y construcción de componentes para la capa de presentación basados en JSF.
• Modelo de paginación de resultados de BBDD apoyado en Hibernate.
• Servicio de Autenticación y Autorización apoyado en Spring Security y firma digital. Integración con ASF.
• Diseño de componentes para abstraer la complejidad de la localización e invocación de servicios de negocio.
• Diseño de componente de trazas basado en AOP de Spring.
• Servicio de Auditoría y Control de acceso a información de carácter personal.
• Tratamiento de formularios de gran volumen de datos y gestión inteligente de sesiones.
• Integración y desarrollo de un wrapper de Documentum.
• En la solución adoptada se integra con el motor de procesos (BPM) construyendo wrappers funcionales de las APIs para ampliar y facilitar las actividades de ejecución de los Procesos de Negocio, así como componentes visuales para la gestión del cuaderno de trabajo.
• Integración con BMC-ControlM para la creación, planificación y ejecución de tareas.
• Implantación de entorno de integración Continua y Maven.
• Diseño y construcción de Herramienta de Validación de normativa ATLAS apoyada en PMD y Checkstyle.
• Construcción de Herramienta de Monitorización y Control de aplicaciones basa en JMX.

Recientemente Data.ti, la revista española de Tecnologías de la Información para empresa, ha publicado un especial sobre Outsourcing, destacando como titular:

El Outsourcing de Servicios de red es una tendencia cada vez más común en las empresas, ya que les permite delegar en especialistas la función de crear una infraestructura optimizada, actualizada tecnológicamente y, a medio plazo, capaz de incrementar las cifras de negocio.

Se incluyen en el artículo las opiniones de máximos responsables del sector TI en esta materia. Destacan en primera página las declaraciones de Pedro de Santos, Director General de Outsourcing de Entel, sobre los beneficios que supone el Outsourcing:

“Principalmente podemos hablar de que estos procesos hacen posible que el cliente se focalice en su negocio, optimizando y acotando el esfuerzo de los empleados. Y ello dejando la gestión de sus infraestructuras de red en manos de expertos, que van a ser capaces de adecuar mejor las tecnologías a las necesidades del negocio, y que van a tener una mayor facilidad de acceso a nuevas soluciones, acortando a demás los ciclos de implantación”.

A lo largo del reportaje se recogen también las opiniones de: Javier Lería (Telindus), Victor D’Angelo (Northgate Arinso), Salvador Ferrer (Enterasys Networks), Javier González (Colt) y Nigel Stephenson (Juniper Networks). Para leer el reportaje completo, pincha aquí.