El próximo 19 de octubre, Entelgy y TTS organizan el webinar Smart Help 360, donde se mostrará cómo disminuir los costes de soporte, mejorando la productividad de la red y la experiencia de empleado. Para ello tendremos el placer de contar con Patricia Mochales (Directora del Área de Soporte a Negocio y Calidad de TI en MAPFRE España), Max Meinke (Director General de tts en Iberia y Latam) y Alfredo Zurdo (Director de Digital Change en Entelgy).
Podrás descubrir, además, cómo funcionan las soluciones DAS, ya que ahorran mucho dinero a las organizaciones en costes de formación y soporte, y sobre todo ayudan a acelerar el time-to-market en el lanzamiento de nuevos productos, nuevos procesos o cambios en las aplicaciones. Pero, ¿estás seguro de que estás usando un DAS, de verdad? Desde Entelgy apostamos por aplicar la contextualidad para mejorar la experiencia de usuario, y en el evento del próximo 19 de octubre, te lo vamos a enseñar.
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Fecha: Jueves 19 de octubre de 2023
Horario: 16:30 a 18:00h GMT+01 (9:30 Bogotá y Lima; 11:30 Chile)
Formato: Online
AGENDA
Introducción y bienvenida
¿Qué es un DAS (Digital Adoption Solution)?
Estrategia de transformación del modelo de soporte al negocio basada en un DAS
Demo de la experiencia de empleado
Caso de éxito MAPFRE Smart Help
Preguntas y sugerencias
